Teamleiter System- und Anwenderbetreuung (m/w/d)

Aufgaben

1. Leitung der System- und Anwenderbetreuung sowie der Support-Teams auf 1st, 2nd und 3rd Level
2. Sicherstellung der zuverlässigen und termingerechten Ausführung aller operativen Routineaufgaben
3. Organisatorische Unterstützung bei der Behebung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei größeren systemübergreifenden Ausfällen
4. Planung und Koordination der Rufbereitschaft
5. Übernahme der Projektleitung im eigenen Verantwortungsbereich

Anforderungen

1. Fundierte Erfahrung in der IT-Systembetreuung und Anwenderunterstützung
2. Führungsstärke und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
3. Analytisches Denkvermögen sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
4. Erfahrung im Projektmanagement und in der Teamkoordination

Unsere Unterstützung

• Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
• Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz. Als größtes privatwirtschaftlich organisiertes IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland bieten wir für jede Karrierestufe passende Angebote – egal ob in agilen KMUs oder bei DAX-Konzernen. Unser Portfolio reicht von Support bis Softwarearchitektur und Digitalisierung. Wir unterstützen Fach- und Führungskräfte bei der Karriereplanung durch eine langjährige Partnerschaft. Unser Beratungsteam ist spezialisiert, um Ihre Wünsche zu verstehen und Sie optimal auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen vorzubereiten. Kontaktieren Sie uns kostenfrei, diskret und unverbindlich – wir freuen uns auf Sie!