Das Projekt zielt auf die Ablösung und Neuausrichtung der IT-Service-Management-Tools im Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) ab. Es umfasst die Evaluation, Beschaffung und Einführung eines zukunftsfähigen ITSM-Systems unter Berücksichtigung technischer, rechtlicher und organisatorischer Anforderungen. Dabei übernimmt die Projektleitung die Steuerung aller Phasen nach HERMES 2022 bis Mitte 2028.
Aufgaben:
Gesamtprojektleitung für Evaluation und Einführung eines neuen ITSM-Tools für das EDA
Steuerung der Initialisierungs-, Konzept- und Umsetzungsphase gemäss HERMES 2022
Erstellung aller Projektlieferobjekte (Business Analyse, Schutzbedarfsanalyse, Rechtsgrundlagen etc.)
Koordination mit internen und externen Stakeholdern (BIT, PARL, FUB, etc.)
Durchführung von Beschaffungsanalysen, Make-or-Buy-Bewertung und Ressourcenplanung
Unterstützung bei organisatorischen, technischen und sicherheitsrelevanten Fragestellungen
Change-Management und Sicherstellung der Nutzerakzeptanz
Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Projekte in der Bundesverwaltung
Nachweisbare Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management und Systemmigrationen
HERMES Advanced oder IPMA Level B (oder gleichwertige Projektzertifizierung)
Vertraut mit Beschaffungsrecht (WTO), Governance und Sicherheitsanforderungen im Behördenumfeld
Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (PSP)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Generelle Rahmenbedingungen:
Einsatzort: Bern & Remote (50/50)
Pensum: 30 % (Initialisierung), danach bis 50–60 %
Start: August 2025
Dauer: Bis Juni 2028
Sprache: Deutsch