Product Owner ServiceNow 80-100%

Die AMAG Informatik in Cham ZG verantwortet mit ihren ca. 200 Mitarbeitenden die gesamte IT-Wertschöpfungskette für alle Konzernbereiche, vom Projekt über die Entwicklung und Integration bis hin zum Betrieb und Support. Zur Ergänzung unseres ServiceNow-Teams suchen wir eine engagierte und fachlich bestens ausgewiesene Persönlichkeit als Product Owner (80-100%).

Vorteile bei uns:

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil Mobilität wichtig ist.
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar.
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – kaufe dir zusätzliche Urlaubstage.
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – genieße die Flexibilität des hybriden Arbeitens.
• Life long learning: Wir fördern deine Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio.
• Kreativität fördern: Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz.
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote.

Aufgaben:

• Du führst Projekte und Changes im ServiceNow-Umfeld eigenverantwortlich durch, inklusive Planung, Umsetzung und Budgetverantwortung.
• Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, um technische Konzepte und Spezifikationen zu erstellen.
• Du erstellst Offerten für interne Kunden und unterstützt bei der Planung sowie Priorisierung des Projektportfolios.
• Du verantwortest die ServiceNow-Roadmap, inklusive technischer Updates, kontinuierlicher Verbesserungen und Backlog-Management.
• Du erhebst Anforderungen mit Stakeholdern, schreibst Features und User Stories und dokumentierst die umgesetzten Lösungen.
• Du stellst die Qualität durch Reviews und Tests sicher, koordinierst externe Partner und unterstützt den Betrieb inklusive Incident-Bearbeitung und SLA- / KPI-Überwachung.
• Du möchtest die Zukunft mitgestalten und bringst Interesse an neuen Technologien wie Künstlicher Intelligenz, z.B. NowAssist.

Qualifikationen:

• Ausbildung in Wirtschaftsinformatik (HF / FH / Universität) oder vergleichbar.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Product Owner, Projektleiter/-in, Consultant oder Business Analyst im ServiceNow-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management und ServiceNow-Geschäftsprozessen, inklusive Modulen wie ITSM, CSM, HR und Virtual Agent.
• Gutes technisches Verständnis für integrierte Software-Architekturen.
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Analytisches Denkvermögen, professionelles Auftreten sowie starke Kommunikations- und Beratungskompetenzen.