Sachbearbeiter/in Spenderservice 80-100% (inkl. Praxisausbildner/in KV)

Sachbearbeiter/in Spenderservice 80-100% (inkl. Praxisausbildner/in KV), Bern

Eintritt per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung

Die Heilsarmee Schweiz als Kirche und soziale Non-Profit-Organisation bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Spenderservice als Teil der Abteilung Marketing & Kommunikation ist die erste Kontaktstelle für unsere Spenderinnen und Spender. Wir suchen dich als sympathische «Visitenkarte» und als kompetente und aufgestellte KV-Praxisausbildner/in.

Deine Aufgaben

• Die Pflege von Spenderdaten wie Neuerfassungen, Mutationen, Verbuchen von Spenden machen dir Freude
• Du hast ein scharfes Auge für die Qualität unserer Daten und hältst diese jederzeit aktuell
• Für die Anliegen unserer Spenderinnen und Spender per Telefon, E-Mail und Brief findest du immer eine Lösung
• Du bist in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behältst den Überblick
• Als Praxisausbildner/in förderst du unsere KV-Lernenden in ihrem Eintritt in die Berufswelt und stärkst ihre persönlichen und fachlichen Handlungskompetenzen

Das bringst du mit

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich Kunden-betreuung/Kundenservice gesammelt und bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit
• Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse und bist routiniert in der Anwendung gängiger Microsoft-Office-Programmen, wie Excel, Outlook und Word
• Du bist serviceorientiert, flexibel und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Umfassende mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten, helfen dir im täglichen Kontakt mit unseren Anspruchsgruppen
• Diskretion und Datenschutz sind für dich selbstverständlich
• Teamgeist und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du hast bereits KV-Lernende ausgebildet und bist bereit, die neue BiVo 2023 in Angriff zu nehmen. Zudem verfügst du über einen abgeschlossenen Berufsbildnerkurs oder bist bereit, diesen zeitnah zu absolvieren
• Mit dem Leitbild und den christlichen Grundwerten der Heilsarmee kannst du dich identifizieren

Das bieten wir dir

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld der grössten sozialen NGO der Schweiz
• Ein motiviertes und gut eingespieltes Team
• Professionelle und modernste Infrastruktur mit Arbeitsplatz an zentraler Lage beim Bahnhof Bern
• Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungs-möglichkeiten
• 40-Stunden-Woche / Homeoffice-Möglichkeit
• Hauseigenes Bistro für Pausen und Verpflegung

Trifft dieses Stellenangebot auf dein Interesse? Dann sende uns umgehend deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir freuen uns, von dir zu hören!

Erkundigen:
Pia Schatzmann, 031 388 06 78