Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100 %

Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100 %, Zürich

Zürich, Switzerland

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Triage und Weiterleitung von Telefonanrufen
• Erfassung von Notizen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen zur Bearbeitung
• Telefonische Vereinbarung und Abstimmung von Kundenterminen für alle Fachbereiche
• Elektronische Eröffnung und Verwaltung von Patientenstammdaten im ERP-System
• Unterstützung der Sachbearbeitenden bei administrativen Aufgaben in den Fachbereichen Orthopädieschuhtechnik und Orthopädietechnik
• Aufgaben nach Bedarf und in Absprache sowie interdisziplinäre Zusammenarbeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Hotel- oder Gesundheitswesen mit Erfahrung in der Telefonie und im Kundenempfang
• Berufserfahrung in der Disposition- Freude am telefonischen Kontakt mit internen sowie externen Ansprechpartnern
• Gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit einem ERP-System
• Rasche Auffassungsgabe, Belastbarkeit und eine selbständige, verlässliche Arbeitsweise
• Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind ein Mehrwert für den telefonischen Kundenkontakt
• Freundliche, einsatzfreudige, teamorientierte und emphatische Persönlichkeit

Unser Angebot

• Sie erhalten die Möglichkeit, in einem renommierten Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
• Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Fahrvergünstigung von 50% auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein bereits vorhandenes Generalabonnement
• Diverse Einkaufsvergünstigungen und gratis Kaffee/Heissgetränke