Spezialist/in Für Arbeitsvorbereitung und Kundendienst (w/m/d)

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Job Category: Other

Job Reference: a086af69e5a4

Job Views: 4

Posted: 25.04.2025

Expiry Date: 09.06.2025

Job Description:

JOB DESCRIPTION

Stellenausschreibung:
Etkon Schweiz AG, Teil der Straumann Gruppe, ist schweizweit der grösste und einer der innovativsten Fertigungsbetriebe für zahntechnische Leistungen. Wir bieten Zahnarztpraxen einen effizienten und wirtschaftlichen Zugang zu implantatgestützten und zahngetragenen Versorgungen. Wir fertigen zu 100% «Swiss Made» in hoher Präzision, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Aufgaben:

1. Neuaufträge entgegennehmen, erfassen und verwalten
2. Prüfung und Bewertung der Auftragsparameter (Machbarkeit, Vollständigkeit, Sinnhaftigkeit)
3. Abklärung fehlender Informationen, Nachfassen ausstehender Antworten
4. Abstimmung der Wunschtermine mit den internen Verfügbarkeiten in Abstimmung mit der Priorisierung
5. Überwachung der laufenden Aufträge bezüglich der Terminierung
6. Mithilfe und Koordination bei Expressfällen
7. Lieferscheine erstellen und den Versand der Aufträge vorbereiten
8. Abrechnen von Aufträgen
9. Reklamationsmanagement (Aufnahme, Erfassung und Aufbereitung)
10. Auskunftsdienst bezüglich logistischer Themenbereiche (Trackinginformationen, Planung etc.)
11. Nachfragen bei Neukunden und Stammkunden bezüglich Qualität und Service
12. Allgemeine Bedienung und Mithilfe bei der Sicherstellung der Telefonzentrale

Profil:

1. Berufserfahrung im Zahnmedizinischen Bereich. Berufserfahrung als Zahntechniker/in von Vorteil
2. Erste Erfahrung mit administrativen Verwaltungstätigkeiten
3. IT-Affinität
4. Organisatorisches Flair
5. Strukturierte Arbeitsweise
6. Teamplayer
7. Besonnene und belastbare Persönlichkeit
8. Gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil

Ihre Benefits:
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung in einem soliden schweizerischen Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld. Vertrauen, Fairness und Professionalität liegen uns am Herzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, attraktive Vertragsbedingungen und die Arbeit in einem motivierten und vielseitigen Team in einer Firma mit Renommee.

Employment Type: Full Time

Alternative Locations: Switzerland : Rheinfelden

TravelPercentage: 0 - 10%

Requisition ID: 13641

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.

Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (US applicants only)
Straumann Group is an equal opportunity employer and will not discriminate against any employee or applicant for employment on the basis of race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, creed, national origin, age, veteran status, or disability unrelated to job requirements. Straumann Group will take affirmative action to ensure that qualified applicants are employed and that employees are treated without regard to their race, age, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran and disability status.