Lehrstelle als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Gestalten von Einkaufserlebnissen Automobil Sales

Cosa fa un/un'impiegato/a del commercio al dettaglio AFC Sales Automobile?

Come specialista della vendita al dettaglio nel settore automobilistico, con la specializzazione nella vendita, lavori nel reparto vendite di un'autofficina. Consigli i clienti sulla scelta del veicolo giusto, supporti il personale di vendita nel trovare la giusta soluzione di finanziamento e assicuri lo stock di veicoli della concessionaria nel reparto disposizione..

Situazione di lavoro

Luca accoglie un cliente che entra nello showroom interessato all'acquisto di un'auto. Dopo una breve conversazione, identifica le esigenze del cliente riguardo al tipo di veicolo, budget e caratteristiche desiderate.

Sul computer, Luca controlla la disponibilità dei modelli richiesti e verifica le opzioni di personalizzazione. Poi accompagna il cliente a vedere i veicoli in esposizione, spiegando le caratteristiche tecniche e i vantaggi di ciascun modello.

Nel pomeriggio, un cliente che ha visitato lo showroom in precedenza chiama per avere maggiori informazioni su un finanziamento. Luca raccoglie i dettagli e inoltra la richiesta al suo responsabile per un'offerta personalizzata. Poco dopo, supporta un collega nella preparazione di un'auto per una prova su strada, assicurandosi che sia pulita e pronta per il cliente.

Durata dell'apprendistato

3 anni

Requisiti per questa professione

• scuola dell'obbligo completata con requisiti medi o alti
• piacere di vendere, consigliare e gestire la merce
• interesse per le auto
• socievolezza
• fluidità orale e scritta
• capacità organizzative
• buona memoria
• comprensione tecnica
• comportamento orientato al cliente
• interesse per il lavoro amministrativo
• piacere nel lavoro al computer

Quali materie scolastiche sono importanti?

Sono richiesti standard elevati nella lingua della scuola, così come standard intermedi nelle materie matematica, scienze e lingue straniere.

Salario durante l'apprendistato

Il salario è conforme alle linee guida dell'associazione professionale.