Verkauf Innendienst 100% (Customer Service Agent - all genders)

Sie unterstützen unser 6-köpfiges, dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgeschlossenen Teamkollegen.

Ihre Aufgaben

1. Erfassen von Bestellungen
2. Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (C4C)
3. Eröffnen von Retouren-Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
4. Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder Vergleichbares)
• Berufserfahrung im Innendienst von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Freude an der Teamarbeit
• Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise; aktiv auf Kunden zuzugehen scheuen Sie nicht

Unser Angebot

Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster ist gut an den öffentlichen Verkehr angebunden, bei Bedarf stellen wir einen Parkplatz zur Verfügung. Unsere modernen Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten, lebhaften Umfeld sowie eine offene, werteorientierte Firmenkultur zeichnen diese Position aus.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online über unsere Karriereseite. Es werden ausschließlich Direktbewerbungen berücksichtigt.