Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support

Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support, Bern

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Wir unterstützen dich gerne dabei!

Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm, die sehr eng mit uns zusammenarbeiten.

Welche Aufgaben erwarten dich:

1. Annahme, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen und Störungsmeldungen für Hard- und Software
2. Beratung, Betreuung und Instruktion von externen und internen Kund*innen per Fernwartung oder vor Ort
3. Durchführung von Change Requests bei externen und internen Kund*innen
4. Reparatur und Austausch von Hardware und Netzwerkkomponenten bei externen Kund*innen
5. Mitarbeit bei externen und internen Kundenprojekten
6. Erstellung und Pflege von internen und externen Dokumentationen im Kundensupport
7. Aktives Weitergeben von Fachwissen und Erfahrungen an junge Mitarbeitende

Welche Anforderungen erwarten wir von dir:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ (oder höher) mit mehrjähriger Erfahrung im Kundensupport
2. Ausgewiesene Fachkenntnisse in Windows Client- und Serversystemen, Microsoft Produkten, Netzwerkkomponenten, Backup und Malware-Protection
3. Freude an erfolgreicher Teamarbeit
4. Kunden- und dienstleistungsorientierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Termintreue
5. Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung
6. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B

Was wir dir bieten:

1. Langfristige Anstellungsmöglichkeit mit einer möglichen Festanstellung
2. Attraktive Herausforderung verbunden mit viel Verantwortung
3. Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten
4. Zeitgemässe Entlöhnung
5. Lebhaftes Arbeitsumfeld

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich unter:

oder ganz einfach über “Jetzt Bewerben”