Kundendienst Spezialist/in (m/w/d) 60-100% - Verstärkung für unser Service-Team

Adecco

Unser Kunde in der Region Kreuzlingen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Servicekompetenz in einem dynamischen und innovativen Unternehmen einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten!

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
• Unterstützung bei der Klärung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit zu maximieren
• Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung des Kundendienstes

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z. B. Englisch, Französisch) von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kunden- und serviceorientierte Denkweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kontakt mit Menschen und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (60?100%)
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Team
• Verschiedene Benefits wie Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680582) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.