Sachbearbeiter:in Middle Office

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Sachbearbeiter:in Middle Office (80-100 %)

St.Gallen

Unser Servicecenter ist die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen und agiert als interner Dienstleister sowie Querschnittsfunktion für diverse Bereiche. Das Middle Office übernimmt die Verantwortung für die Verwaltung von Kundendaten und -objekten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit.

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung rund um das Thema Verrechnung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Fachkundige Betreuung des SAK - Kundenportals
• Abwicklung sämtlicher Mieter- und Eigentümermutationen, Adressänderungen und Erfassung von E-Mails und E-Rechnungen
• Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten

Du bringst folgende Eigenschaften mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung / Fachperson Kundendialog oder Call Center Agent:in
• Freude an telefonischem und schriftlichem Kundenkontakt
• Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche / Erste Berufserfahrung in der Strombranche von Vorteil
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
• Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)

Das bieten wir Dir:

• Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
• Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
• Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
• Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
• Nutze unsere Homeoffice-Möglichkeiten
• Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
• Erhalte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
• Freue Dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

Interessiert?

Deine Ansprechperson im Team ist Aleksandar Zecevic, Leiter Servicecenter . Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 07.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.