Nespresso Boutique Manager Biel/Bienne

Stellenübersicht

Standort: Biel / Bienne
Unternehmen: Nespresso Schweiz
Beschäftigungsgrad: 100%
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Kurzüberblick der Stelle

Wir bei Nespresso glauben, dass wir die Welt des Kaffees aufwerten können. Und wir möchten einen positiven Beitrag leisten, um Leben und Landschaften zum Besseren zu verändern. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt unseres Erfolgs – jede und jeder Einzelne unserer 14.000 Mitarbeitenden. Wir kultivieren aktiv Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir setzen auf Individualität und sind überzeugt, dass Ihre Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen kann, gemeinsam zu wachsen. Qualität und Nachhaltigkeit sind für uns von zentraler Bedeutung und entscheidend für unsere Vision, positive Veränderungen zu bewirken.

Als Boutique Manager sind Sie Botschafter:in der Premiummarke Nespresso innerhalb der Boutique Biel und vertreten unsere Werte wie höchste Service-Qualität und Swissness direkt gegenüber unseren Kunden. In dieser anspruchsvollen Position beaufsichtigen Sie den reibungslosen täglichen Betrieb und das Management der Boutique, um die betriebliche Effizienz sowie die Verkaufs- und Serviceleistung konstant zu gewährleisten. Auch stellen Sie sicher, dass die Customer Journey und der Weg zum Kauf in der Boutique kontinuierlich optimiert werden. Den Fokus des Teams richten Sie so, dass jederzeit ein erstklassiger Kundenservice geboten wird und kurz- sowie langfristige Umsatzziele erreicht werden.

Fällt es Ihnen leicht, offen auf Menschen zuzugehen und auf der Verkaufsfläche Ansprechpartner:in für das Team zu sein? Dann bewerben Sie sich bitte jetzt.

Ein Tag im Leben eines/einer Boutique Manager:in

• Ihr 7-köpfiges Team von Coffee Specialists führen Sie fair und mit Leidenschaft, dabei liegt Ihnen die Weiterentwicklung jedes und jeder einzelnen am Herzen.
• Unter Ihrem Leadership fühlen sich Individuen zu Topleistungen motiviert und finden sich in einem sicheren, gesunden und glücklichem Arbeitsumfeld wieder.
• Sie steuern den Tagesablauf unserer Boutique, von der Personaleinsatzplanung bis hin zur Budgetkontrolle.
• Sie leiten die Performance Ihrer Boutique, verfolgen und bewerten die Ergebnisse anhand von definierten KPIs und ergreifen verkaufsfördernde Massnahmen.
• Sie übertragen die Nespresso-Strategie auf inspirierende Art und Weise in den täglichen Betrieb der Boutique.
• Sie optimieren die Brand Experience durch Gewährleistung eines erstklassigen Kundenerlebnisses.

Das macht Sie erfolgreich

• Sie verfügen über eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Verkauf, Betriebswirtschaft und/oder Management.
• Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Direktverkauf von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, Hotellerie und/oder Gastronomie.
• Ein serviceorientiertes und gepflegtes Auftreten, ein dynamisches Arbeitsumfeld und auch das Arbeiten an Samstagen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie verfügen über signifikante Management-Erfahrung im Rahmen von Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie bei der Auswahl und Einarbeitung neuer Teammitglieder.
• Neben Teamgeist, Verkaufs- und Organisationstalent zeichnet Sie Ihre ausgeprägte Beratungskompetenz aus.
• Sie sind bilingual (Deutsch/Französisch) und kommunizieren sicher in beiden Sprachen. Gute Englisch-Kenntnisse runden Ihr Sprachprofil ab.
• Sie wissen Menschen von Ihren Ideen zu begeistern und vermitteln auch komplexe Botschaften einfach und verständlich.

Bei Nespresso haben wir eine Kultur der Fürsorge und Inklusion entwickelt, die es allen ermöglicht, sich frei zu entfalten und mit dem Unternehmen zu wachsen. Mit einer vielfältigen Belegschaft, die sich aus über 90 Nationalitäten aus 58 Ländern zusammensetzt, können Sie Teil einer innovativen Kultur sein, in der sich hilfsbereite Menschen gegenseitig unterstützen.