Head of Customer Management 80-100% (w/m)

Ort: Küssnacht am Rigi

Firma: Schwabe Pharma AG

Bereich: Customer Management

Arbeitszeitmodell: Vollzeit

Anstellungszeitraum: Unbefristeter Arbeitsvertrag

Unsere Mandantin zählt zu den führenden Anbietern in dem Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie und Komplementärmedizin. Sie setzt konsequent auf Kompetenz, Wachstum und Nachhaltigkeit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Menschlichkeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen sowie hoher Eigenverantwortung. Das mittelgrosse Unternehmen mit agilen Strukturen bietet engagierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, Entwicklungen aktiv mitzugestalten. Für die neu geschaffene Position suchen wir eine umsichtige Führungspersönlichkeit. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die operative Führung der Bereiche Customer Services, Medical Commercial und Therapist Field Force mit insgesamt 24 Mitarbeitenden. Dabei stellen Sie sicher, dass Prozesse kundenzentriert, zukunftsgerichtet und wirtschaftlich sind.

Ihre Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
• Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation
• Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
• Laufende Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
• Verantwortung für die Budgetplanung und Überwachung
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, KOLs und Kooperationspartnern

Betriebswirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Ausbildung auf Tertiärstufe

Mehrjährige Berufspraxis als Sales Manager im Rx- oder OTC-Umfeld

Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment

Hohe Innovationsbereitschaft und Offenheit für verschiedene Therapiegebiete

Empathische und integre Persönlichkeit mit analytischen & konzeptionellen Fähigkeiten

Versierter Umgang mit IT-Systemen und hohe digitale Affinität

Muttersprache Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen

• Zentrale Führungsrolle mit hohem Gestaltungsspielraum
• Ganzheitliche Kundenverantwortung über alle relevanten Touchpoints hinweg
• Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung
• Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
• Gut positionierte Ländergesellschaft, eingebettet in einen internationalen Familienkonzern
• Wissenschaftlich fundiertes Produktsortiment mit hohem Bekanntheitsgrad

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@stettlerconsulting.ch mit Angabe der Referenznummer JB 120. Emanuel Keller und Susana Binz Adam freuen sich, Sie persönlich kennenzulernen (043 288 43 43).

Über Schwabe Pharma AG

From Nature. For Health. Als führendes Unternehmen im Bereich Komplementär- und Phytomedizin verbessern wir die Gesundheit und die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden. Wir bieten innovative und effektive pflanzliche Arzneimittel in höchster Qualität für verschiedene Therapiebereiche wie Vergesslichkeit, Stress, Husten, Erkältung und Verdauungsbeschwerden sowie bewährte Produkte in den Bereichen Therapie, Sport und Wellness an.

Die Schwabe Pharma Schweiz mit Sitz in Küssnacht am Rigi beschäftigt über 100 Mitarbeitende in verschiedenen Disziplinen wie beispielsweise Medical Marketing, Sales, Regulatory, Medical Affairs, Qualitätsmanagement und Herstellung.