Head of After Sales

Head of After Sales

Location: 8864 Reichenburg (SZ)

Workload: 100%

Employment start: Immediately

Employment duration: Permanent

Responsibilities

• Verantwortung für Werkstatt (Vans, Trucks, Busse)
• Kundendienst und Ersatzteillager sowie Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Führung der Teamleiter und Unterstützung der Mitarbeitenden
• Budget‑ und Kostenverantwortung für den gesamten After‑Sales‑Bereich
• Zusammenarbeit mit der Filialleitung zur Umsetzung strategischer After‑Sales‑Ziele
• Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse hinsichtlich Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis
• Sicherstellung und Weiterentwicklung einer erstklassigen Kundenbetreuung

Qualifications

• Vertiefte Ausbildung in der Automobiltechnik sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in einer verantwortungsvollen After‑Sales‑Funktion, idealerweise mit Einblick in Werkstatt, Kundendienst oder Ersatzteillager
• Sehr gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und sicherer Umgang mit Kennzahlen, Budgets und Prozessen
• Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kontakt
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Veränderung und Prozessoptimierung

Additional Requirements

• Qualification: skilled
• Work experience: More than 1 year
• Education: Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Application

Send your application by email to joinus@assopersonal.ch