Mitarbeiter/in IT Support 100%

Ob bei technischen Störungen oder alltäglichen Softwarefragen: Unser IT-Support ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgt an allen Standorten der KPT für reibungslos funktionierende Systeme. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, liebst es, Problemen auf den Grund zu gehen und behältst dein Lächeln auch in stressigen Situationen?

• Du analysierst IT-Störungen, koordinierst Major Incidents und hältst den Betrieb am Laufen.
• Konzepte, Handbücher und Dokumentationen bringst du auf den neusten Erkenntnisstand.
• Mit Begeisterung treibst du die Weiterentwicklung unserer IT-Dienstleistungen voran.
• Gemeinsam mit deinem Team wächst du fachlich und bringst dein Know-how in spannende Projekte ein.
• Du sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe Mitarbeitenden- und Kundenzufriedenheit.

• ein Abschluss als Informatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)
• fundierte Kenntnisse der IT-Standardprozesse nach ITIL, idealerweise in Incident-, Problem- und Knowledge Management
• eine zuverlässige und hilfsbereite Persönlichkeit mit grosser Lernbereitschaft und analytischer Denkweise
• sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift – Französisch- und Italienischkenntnisse als Plus

• 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten
• Homeofficemöglichkeiten
• 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage
• 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage
• Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen
• Gratis Früchte
• Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria
• Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern
• CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA)
• CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg.