Senior IT Spezialist:in (m/w/d)

Die IT-Services-Gruppe (ISG) des Departements für Umweltsystemwissenschaften (D-USYS) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine:n Senior IT Spezialist:in zur Verstärkung ihres Teams.

Unser 9-köpfiges Team betreibt eine komplexe und heterogene IT-Umgebung für Mitarbeitende und Studierende, unterstützt Forschungsgruppen und stellt zentrale IT-Services bereit. Wir betreuen Windows-, macOS- und Linux-Clients sowie Serverinfrastrukturen unter Linux und Windows.

Stellenbeschreibung

• Selbstständige Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportfällen im Rahmen des ISG-Serviceportfolios
• Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie klare Kommunikation mit Nutzer:innen
• Administration und Pflege von Client- und Serverinfrastrukturen (Schwerpunkt Windows; macOS/Linux je nach Bedarf)
• Vertiefte Analyse und Behebung anspruchsvoller Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
• Betreuung und Beratung von Forschungsgruppen in enger Abstimmung mit wissenschaftlichen Programmierer:innen
• Mitwirkung in departementsweiten IT-Prozessen (Lifecycle, Security, Compliance)
• Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im eigenen Zuständigkeitsbereich

Profil

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Forschungs- oder Hochschulumgebung
• Fundiertes Fachwissen in Client- und Serveradministration, bevorzugt mit Schwerpunkt Windows
• Idealerweise praktische Erfahrung mit allen eingesetzten Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Storage, Backup,Berechtigungs- und IT-Lifecycle-Management
• Selbständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an direktem Kundenkontakt
• Gute Problemlösungsfähigkeit unddas Verständnis für die heterogenen Bedürfnisse von Forschungsgruppen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

• Die ETH Zürich ist eine dynamische Arbeitgeberin mit ausgezeichneten Arbeitsbedingungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Freuen Sie sich auf ein spannendes, abwechslungsreiches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Teil-Home Office erlauben es Ihnen, den Job gemäss Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig

Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur. Wir fördern Chancengleichheit, schätzen Vielfalt und pflegen ein Arbeits- und Lernumfeld, in dem die Rechte und die Würde aller Mitarbeitenden und Studierenden respektiert werden. Auf unserer Webseite zur Chancengleichheit und Vielfalt erfahren Sie, wie wir ein faires und offenes Umfeld sicherstellen, in dem sich alle entwickeln und entfalten können. Nachhaltigkeit ist für uns ein zentraler Wert – wir arbeiten konsequent an einer klimaneutralen Zukunft.

Über die ETH Zürich

Die ETH Zürich ist eine der besten technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen der Welt. Wir sind bekannt für unsere exzellente Lehre, wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Über 30'000 Menschen aus mehr als 120 Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Herzen Europas und weltweit vernetzt entwickeln wir gemeinsam Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen.