Responsable d'hôtel - CDI - 100%

Responsable d'hôtel

Annonceur Concorde Espace Culture Localité Date de publication 02.12.2025 Délai de postulation 04.01.2026 Type de contrat CDI Taux d'activité 100% Domaine Administratif

VOTRE MISSION :

Commercialisation et marketing

• Définir les stratégies commerciales et marketing de l’établissement, garantir leur mise en œuvre
• Concevoir des actions de promotion en collaboration avec l’équipe communication
• Être à l'écoute des besoins des clients et adapter l’expérience en conséquence
• Fidéliser la clientèle et assurer un haut niveau de satisfaction
• Veiller à la réputation et à la visibilité de l’hôtel (online & offline)

Gestion opérationnelle

• Elaborer le budget et garantir la rentabilité de l’établissement
• Superviser les opérations quotidiennes : réservation, accueil, service des chambres
• Gérer les situations clients complexes avec tact et professionnalisme
• Veiller au maintien en état des installations et identifier les investissements nécessaires
• Superviser les travaux d'entretien et de rénovation. Coordonner les prestataires et les fournisseurs.
• Garantir le respect des standards d’hygiène, de qualité et de sécurité
• Élaborer, mettre en œuvre et s’assurer du respect des procédures
• Mettre en place des outils de reporting

Collaboration et management

• Recruter, encadrer et animer une petite équipe
• Planifier les horaires et gérer les absences
• Collaborer étroitement avec la direction générale et artistique ainsi qu’avec les autres services tels que finance, RH, communication, mécénat et développement commercial, restaurant et services généraux

VOTRE PROFIL :

• Formation en hôtellerie (école hôtelière, bachelor, brevet)
• Expérience confirmée dans la gestion complète d’un hôtel ou établissement similaire en Suisse
• Maîtrise des techniques de gestion hôtelière, incluant la gestion des opérations et des finances
• Très bonnes connaissances des normes, réglementations et standards qualité / hygiène
• Excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens aigu du détail et forte orientation service
• Capacité à organiser, prioriser et décider de manière autonome
• Aisance avec les outils informatiques hôteliers et bureautiques
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensables. Allemand ou toute autre langue un atout.

• En quoi ce poste vous stimule ?
• Quels sont les éléments clés de votre parcours qui vous serviront pour ce poste ?
• Quelles sont les réalisations (tous domaines confondus) dont vous êtes le/la plus fier(e)

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature d’ici au 5 janvier 2026 par courrier électronique :

La diversité des profils au sein de notre équipe nous tient à cœur. Nous encourageons les candidatures de toutes et tous, quels que soient l’âge, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine ou une éventuelle situation de handicap.

Lieu de travail : Vernier

Entrée en fonction : dès que possible