Zugbegleiter

Deine Aufgaben

• Gastgeber:in an Bord unserer Züge zwischen Interlaken Ost und dem Jungfraujoch - Top of Europe: Du sorgst mit deiner Präsenz und Serviceorientierung für ein einzigartiges Reiseerlebnis.
• Kompetente Begleitung unserer internationalen Gästen: Du informierst, unterstützt und beantwortest Fragen verständlich - auch dank deiner Sprachkenntnisse und interkulturellen Offenheit.
• Souveränes Handeln in unterschiedlichen Situationen: Auch bei hohem Gästeaufkommen bleibst du ruhig, behältst den Überblick und triffst innerhalb deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
• Unterstützung beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäck: Du hilfst beim Gepäck und stellst sicher, dass unsere Gäste sicher und am richtigen Ort ein- und aussteigen.
• Übernahme sicherheits- und servicebezogener Aufgaben: Du prüfst und verkaufst Fahrausweise, achtest auf Sauberkeit im Zug und trägst aktiv zu einem sicheren und reibungslosen Betrieb bei.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsbildung oder Matura. Idealerweise mit Erfahrung im Kundenkontakt - zum Beispiel im Tourismus, Gastgewerbe, im Bahnumfeld oder in einem anderen Dienstleistungsbereich.
• Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt: Du begegnest unseren Gästen offen, respektvoll und serviceorientiert und trägst aktiv zu einem positiven Reiseerlebnis bei.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus und helfen dir, auf die Vielfalt unserer internationalen Gäste einzugehen.
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung: Für dich steht der Servicegedanke im Zentrum - auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich und lösungsorientiert.
• Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz: Du kommunizierst klar, wertschätzend und souverän und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick.
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit: Unregelmäßige Arbeitszeiten und wechselnde Situationen siehst du als Teil eines lebendigen Arbeitsalltags.
• Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein: Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung für Sicherheit, Ordnung und das Wohl unserer Gäste.

Deine Vorteile

• Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung gelebt wird
• Der einmalige Arbeitsort in den Zügen durch die Jungfrau Region von Interlaken Ost zur Kleinen Scheidegg bis aufs Jungfraujoch
• 41,5-Stunden-Woche: Damit Beruf und Privatleben im Gleichgewicht sind
• Zum Auftanken: Mindestens 5 Wochen Ferien - plus ein freier Tag an deinem Geburtstag
• Faire Entlöhnung: Transparentes Lohnsystem mit Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- und ortsabhängigen Zulage
• Deine Entwicklung ist uns wichtig: Wir unterstützen dich individuell bei Aus- und Weiterbildungen
• Rundum abgesichert: Wir übernehmen die Prämien der Krankentaggeldversicherung und garantieren dir bis zu 720 Tage 100 % Lohnfortzahlung
• Sicher in die Zukunft: Attraktive betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung
• Teilhaben am Erfolg: Unser Aktienbeteiligungsprogramm macht dich zum Miteigentümer
• Winterfreude: Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region - mit Vergünstigung für deine Angehörigen
• Freie Fahrt: Unbeschränkte Nutzung des gesamten Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr
• Reisevorteile in der Schweiz: Attraktive Vergünstigungen auf dem gesamten Schienennetz (GA, Halbtax) - auch für deine Angehörigen
• Internationale Reisen: Ab dem 2. Anstellungsjahr profitierst du von Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr
• Exklusive Vorteile: Attraktive Vergünstigungen in unseren internen Betrieben (Restaurants, Shops) und bei Partnerunternehmen (u.a. Lindt)

Dein Kontakt

Bei Fragen steht dir Lukas Mathyer, Leiter Zugdienst, gerne zur Verfügung. Telefon: +41 79 304 98 79.

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