Cluster Sales Manager (m/w/d)

Overview

Wir suchen eine:n Cluster Sales Manager:in zur Verstärkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zürich.

We are searching for a Cluster Sales Manager to join our Mandarin Oriental Palace, Lucerne and Mandarin Oriental Savoy, Zürich team.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. The group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the cutting-edge of luxury experiences.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark and offers a premier luxury experience. The hotel comprises 136 rooms and suites, four restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room.

Responsibilities

• Planung und Durchführung von pro-aktiven Verkaufsaktivitäten auf täglicher Basis, um eine Umsatz-, sowie Marktanteilssteigerung zu erreichen
• Verantwortlich für den Verkauf der Zimmer, Suiten, Veranstaltungsräume und der Restaurants
• Durchführung von Marketingaktivitäten mit den entsprechenden Geschäftspartnern
• Beobachtung von Produktionszahlen des jeweiligen Kundenportfolios, um sicherzustellen, dass die vorgegebenen Ziele erreicht werden
• Entwicklung und Pflege guter Geschäftsbeziehungen zu unseren Geschäftspartnern und Gästen
• Pro-aktiver Verkauf unserer Mandarin Oriental Hotels weltweit
• Durchführung einer permanenten Markt- und Konkurrenzbeobachtung
• Repräsentation des Hotels auf Messen, Roadshows und internen Veranstaltungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Director of Sales, Director of Marketing and Commercial Strategy sowie den Regionalen Verkaufsbüros

• Planning and implementing proactive sales activities daily to increase sales and market share
• Responsible for selling rooms, suites, event spaces and restaurants
• Carrying out marketing activities with relevant business partners
• Monitoring production figures for the respective customer portfolio to ensure targets are met
• Developing and maintaining good relationships with partners and guests
• Proactively selling Mandarin Oriental hotels worldwide
• Conducting ongoing market and competitor monitoring
• Representing the hotel at trade fairs, roadshows and internal events
• Collaborating closely with the Director of Sales, Director of Marketing and Commercial Strategy and regional sales offices

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Sales Abteilung der Luxus Hotellerie
• Sehr gutes Netzwerk auf regionaler, nationaler oder internationaler Ebene
• Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit sowie Teamfähigkeit
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, schriftliche als auch mündliche
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Gespür für Trends
• Gute EDV-Kenntnisse
• Exzellente Umgangsformen gegenüber Gästen, Kunden, Kollegen und Vorgesetzten; intercultural awareness
• Gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
• Flexibilität und Belastbarkeit – Geschäftsreisen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Several years of experience in a luxury hotel sales department
• Strong regional, national or international network
• Articulate, open-minded and a team player
• Excellent written and spoken communication skills
• High quality awareness and sense for trends
• Good computer literacy
• Excellent manners toward guests, clients, colleagues and superiors; intercultural awareness
• Well-groomed appearance and positive presence
• Flexibility and resilience; willingness to travel for business
• Very good knowledge of German and English. Additional languages are an advantage

Our commitment to you

• Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.
• MOstay. The MOstay programme offers complimentary nights and attractive room rates for you and your loved ones.
• Health & Colleague Wellness. Aims to support work-life balance with health benefits and wellness programmes.
• Swiss Deluxe Hotels. Access stays at many prestigious properties across Switzerland.
• And much more!