Technischer Kundensupport (a) 100% [Ref:2688]

Technischer Kundensupport (a) 100% [Ref:2688]

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Vacant since: 31.10.2025
Number of jobs: 1
Location: 8260 Stein am Rhein (SH)
Employment: 100% Immediate permanent

Ihre Aufgaben

• Technischer Support für Kundinnen und Kunden per E‑Mail, Telefon und Ticket‑System‑Integration und Einrichtung von IT-Produkten sowie Unterstützung bei der Inbetriebnahme‑Durchführung von Online‑Produktdemos und Kundenschulungen.
• Analyse und Umsetzung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams.
• Testing von Produkten und Weitergabe von Feedback an die Entwicklung.
• Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Optimierung der Kundenerfahrung.

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ, ICT‑Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen Support von IT-Produkten oder -Projekten
- Technisches Verständnis für Cloud‑ und IT‑Lösungen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT‑Security
- Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein grosses Plus

Ihre Chance

- Spannende Projekte und innovative Produkte im Bereich IT‑Security und Cloud
- Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT‑Security
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
- Viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung
- Kollegiales Team mit regelmässigen Events und starkem Zusammenhalt

Details zu dieser Stelle

- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Raum Schaffhausen
- Festanstellung
- Vollzeitstelle 100%

Kontakt & Bewerbung

In Ihrer Bewerbung geben Sie bitte die Referenznummer 2688 an.
Bewerbungsadresse: itjobs@freestar.ch

• Work location 8260 Stein am Rhein (SH)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
• German – Orally Very good knowledge
• German – Written Very good knowledge
• English – Orally Very good knowledge
• English – Written Very good knowledge
• By online Online form
• By email itjobs@freestar.ch