Leiter IT Operations & Provider Management (m/w) – Job ID 65631

Leiter IT Operations & Provider Management (m/w) – Job ID 65631, Zürich

Humentum AG

Zürich, Switzerland

Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld

Die Aufgabe beinhaltet folgende spannende Tätigkeiten:

1. Sie und Ihr Team sind für den stabilen, störungssicheren und unterbrechungsfreien IT-Betrieb der komplexen, heterogenen IT-Landschaft über verschiedene Standorte verantwortlich und rapportieren direkt an den IT-Leiter.
2. Sie koordinieren die externen Partner (Client-Support, System-Outsourcing-, Hosting-, Implementierungspartner, etc.).
3. Sie optimieren stetig und laufend den Einsatz der IT-Ressourcen und beteiligen sich proaktiv an der Gestaltung der zukünftigen ICT-Systemlandschaft.
4. Sie verantworten die lokalen IT-Infrastruktur-Projekte und begleiten die globalen Streams tatkräftig.
5. Als «Dienstleister» ist es Ihnen ein Bedürfnis, proaktiv mit den Benutzern, Kunden und externen Partnern zu kommunizieren.

Die an Sie gerichteten Anforderungen

Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben:

1. Neben Ihrer fundierten Aus- und Weiterbildung konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe in einer idealerweise globalen IT-Landschaft sammeln, die sehr stark mit externen Partnern / Dienstleistern zusammenarbeitet.
2. Sie haben Erfahrung in der Personalführung (2-3 Mitarbeiter intern).
3. Sie können auf mehrjährige, erfolgreiche Erfahrung in der Leitung komplexer, dezentraler IT-Organisationen mit Schwerpunkt ICT-Betrieb und IT-Infrastruktur zurückgreifen.
4. Sie sind vertraut im Umgang mit verschiedensten Partnern (Outsourcing, Hosting, Implementierung etc.) und wissen, wo Sie ansetzen müssen.
5. Sie leben den Service- und Dienstleistungsgedanken als Vorbild und sehen in Veränderung die Chance zur Perfektion. Das Top-Management betreuen Sie persönlich rund um deren IT-Bedürfnisse.
6. Sie besitzen tiefgehendes Wissen in den operativen Bereichen IT-Architektur, Client / Server (MS-Umgebung), Cloud Azure, Netzwerk, Security, Storage, Datacenter, SAP, Service Management (ServiceNow), Printing etc.
7. Durch Ihre hervorragenden interpersonellen Kommunikations- und Planungsfähigkeiten meistern Sie auch schwierige Situationen im Team mit Bravour.
8. Sie besitzen eine äußerst analytische Vorgehensweise und können komplexe Gegebenheiten schnell und zielsicher durchschauen, um die geeigneten Maßnahmen zu ergreifen.
9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Relevante Kenntnisse:

Mehrjährige Führungserfahrung in der operativen IT, Personalführung, Change Management, Projektleitung, Partner- und Supplier-Management / SLA, Service Management, ServiceNow, Microsoft 365, Azure, MS Teams, Datacenter, WAN/LAN, Security, Storage, Printing, SAP.