Conseiller(ère) clientèle - Centre de service client (tout genre)

Rejoins notre Centre de service client et deviens le premier point de contact pour notre clientèle. Joue un rôle clé dans l'augmentation de leur satisfaction.

Tes tâches

• Tu es le centre névralgique de notre centre de service orienté client et agis comme interlocuteur : trice principale pour nos clientes et clients
• Tes responsabilités vont de la réponse aux demandes téléphoniques, en passant par diverses tâches administratives, jusqu'au traitement autonome des processus orientés client à l'aide de moyens de communication modernes
• Tu prends les préoccupations de notre clientèle au sérieux, identifies rapidement leurs besoins et les convaincs par tes conseils engagés et compétents

Ton profil

• Tu disposes d'une formation de base achevée (CFC / AFP ou équivalent) et as déjà acquis de l'expérience dans le conseil à la clientèle
• Tu apprécies le contact direct avec les clients et te distingues par d'excellentes compétences en communication
• Tu travailles avec précision et de manière autonome, et maîtrises parfaitement les outils MS Office
• Tu possèdes de bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français, ce qui complète idéalement ton profil

Nous refusons toute demande de cabinets de placement de personnel.