Verantwortlicher IT-Support (m/w/d)

Verantwortlicher IT-Support (m/w/d)

Swiss Tech für die Energie von morgen - und Sie mittendrin!

Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens mit klarer Mission, starken Produkten und echtem Teamspirit.

Als Verantwortlicher IT Support bei der AXICOM HV AG in Wohlen/Aargau sichern Sie mit Ihrer Einsatzbereitschaft und Ihrem Weitblick den reibungslosen Betrieb und den Unterhalt unserer IT-Basisinfrastruktur vor Ort. Dadurch ermöglichen Sie, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit effizient und sicher arbeiten können. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Position mit grossem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmen.

Was Sie bewegen:

• End-to-End-Support (1st & 2nd Level): SPOC für Anwender, Triage, Analyse, nachhaltige Lösungen inkl. Microsoft 365, Drucker, VPN und Client-/Server-Themen
• System- und Benutzeradministration: Verwaltung von Active Directory und Microsoft 365 sowie IT-Assets und Lizenzen (On-/Offboarding)
• Infrastruktur und Betrieb: Netzwerk-Basis-Troubleshooting (LAN, WLAN, VPN, VLAN), Sicherstellung von Backups inkl. Restore-Tests
• Dokumentation & Zusammenarbeit: Pflege der Knowledge Base, Erstellung von Anleitungen/Runbooks, enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern, Eskalation an 3rd Level
• Projekte & Weiterentwicklung: Mitarbeit an Rollouts (z. B. Client-Refresh, neue Microsoft-365-Funktionen), Unterstützung bei Standort-Skalierungen und Mitwirkung an Digitalisierungsprojekten im internationalen Produktionsumfeld

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker*in EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder gleichwertige Erfahrung sowie mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory; gute Kenntnisse in Windows Server 2019+ sowie in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Agiles, vernetztes und flexibles Denken mit ausgeprägtem Prozessverständnis
• Sehr hohes Sicherheits- und Compliance-Bewusstsein
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturierter Dokumentation
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• Erfahrung mit VB6
• Erfahrung mit MECM (SCCM)
• Erfahrung mit Sophos Sicherheitslösungen

Was wir Ihnen bieten:

• Kurze Entscheidungswege und ein offenes, kollegiales Arbeitsklima
• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit internationaler Ausrichtung
• Unterstützung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung durch spannende Aufgaben und individuelle Weiterbildung
• Raum für eigene Ideen, Prozessmitgestaltung und eigenverantwortliches Arbeiten
• Subventioniertes Mittagessen in unserer Kantine
• Attraktive Altersvorsorge mit optimiertem Alterssparen
• Einkaufsvergünstigungen bei vielen Produkten des Alltags über Swibeco
• Übernahme der Nichtberufsunfalls-Versicherungsprämie durch Axicom

Mehr über uns:

AXICOM HV AG ist ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen im Bereich Hochspannungstechnik. Seit über 60 Jahren haben sich unsere Technologien weltweit in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt - von Schaltanlagen über Transformatoren bis hin zu Hochspannungsdurchführungen. Damit zählen wir heute zu den führenden Herstellern von Composite-Isolatoren und Isolierkomponenten für Hochspannungsanwendungen.

Am Standort Wohlen/Aargau entwickeln und produzieren rund 200 Mitarbeitende unsere qualitativ hochstehenden Produkte mit höchster Präzision und Leidenschaft - geprägt von unserer Philosophie: Zuverlässigkeit, Kundennähe und technische Exzellenz.

AXICOM - POWER ON. WORLDWIDE. SWISS TECH.