Teamleiter Rezeption 100% (m/w/d)

Beschreibung

In Ihrer Rolle sichern und optimieren Sie die Dienstleistungs- und Produktangebote für die Bereiche Front Desk und Operator. Sie agieren als Gastgeber*in und sorgen gemeinsam mit dem Team für höchstmögliche Gästezufriedenheit, wobei ein herausragendes An- und Abreiseerlebnis im Fokus steht.

Sie nutzen Gäste- und Mitarbeiterfeedback, um die Qualität zu steigern und Prozesse zu optimieren, und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um ein einzigartiges Gasterlebnis zu schaffen. Zudem übernehmen Sie die Einführung, das Coaching und die Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeiter durch eine Hands-on-Mentalität und engagiertes Leadership.

Erfahrungen

• Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie

• Kaufmännische oder gastgewerbliche Grundausbildung

• Sicherer Umgang mit MS Office und Front-Office-Systemen

• Organisationstalent und starke Gästeorientierung

Spezielles

• Motiviertes und dynamisches Team

• Vielfältige Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung sowie bezahlte Weiterbildungen

• Gemeinsame Mahlzeiten zu erschwinglichen Preisen im Mitarbeiterrestaurant

• Gestellte Dienstkleidung inklusive Reinigung

• Mitarbeitersportangebote

• Vergünstigte Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels

• Regelmässige Team-Events

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein exklusiver Luxushotelbetrieb in der Region Zürich, der für höchsten Service, erstklassiges Ambiente und eine einmalige Lage bekannt ist.