IT Support Engineer (m / w / d)

• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Software
• Fehleridentifizierung und -behebung imFirst-, Second- und Third-Level Support
• Installation von Betriebssystemen und Software
• Allgemeiner IT-Support / User-Helpdesk, sowohl Remote als auch vor Ort, inklusive der Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
• Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld, einschließlich der Verwaltung und Unterstützung von Anwendungen und Diensten in der Microsoft Cloud
• Störungsdokumentation und -behebung, einschließlich der umfassenden Dokumentation aller Störungen und deren Lösungen für zukünftige Referenzen
• Registrierung von Serviceanfragen und -dokumentation, um sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient erfasst, priorisiert und bearbeitet werden

Allgemeine Informationen

Start Datum : per sofort oder nach Vereinbarung

Anstellungsart : unbefristete Festanstellung

Arbeitsort : Luzern

Home Office / Remote : möglich nach Absprache

Dein Profil

• IT-technische Ausbildung (z.B. Informatiker Fachrichtung Systemtechnik / Plattformentwicklung), Studium in der IT, Elektrotechnik oder Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung
• Erfahrung im IT-Support undKenntnisse im Netzwerkbereich
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows (Windows 7-11)
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Server
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Cloudlösungen
• Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange Server (z.B. 2016 / 2019 / Exchange Online)
• Kenntnisse in den gängigen Office-Produkten, insbesondere Outlook

Wir bieten Dir

• Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
• Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
• Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
• Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
• Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten