Help Desk IT Junior

Overview

Il core business è la produzione di dispositivi elettronici : dalla progettazione al montaggio, l’assemblaggio, il lavaggio, il coating ed i collaudi, passando per la fase di ingegnerizzazione, prototipi e preserie di schede elettroniche. MEC punta ad essere il punto di riferimento per i propri clienti; il partner ideale da avere al proprio fianco per la capacità e flessibilità di risolvere problemi.

MEC sta ricercando una risorsa da inserire come HELP DESK IT JUNIOR.

Responsabilità

• Classificare e assegnare priorità alle richieste in base all'urgenza
• Monitorare quotidianamente l'efficienza dell'infrastruttura di rete e risolvere problemi IT di base: connessione dispositivi, password, installazione software, account utente
• Orientare e indirizzare le richieste più complesse verso i livelli successivi dell'assistenza tecnica (Sistemisti, società informatiche esterne)
• Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per supportarli nelle segnalazioni di anomalie o richiedere informazioni; installare e gestire postazioni di lavoro, configurare e mettere in opera l’installato, attraverso le linee guida fornite e concordate col cliente

Requisiti

• Diploma / laurea in ambito informatico
• Conoscenza base delle architetture hardware dei computer e dell’infrastruttura di rete
• Capacità di diagnosticare le problematiche dei dispositivi
• Configurazione dei sistemi operativi per l\'utilizzo dei dispositivi trattati e aggiornamenti software
• Conoscenza base componentistica hardware
• Proattività, orientamento al problem solving

Contratto di lavoro

• Tempo pieno

Benefici

• Orario flessibile

Orario

• Orario flessibile