Addetto/a ricevimento turnante
Entra a far parte dell’ Abi d’Oru Beach Hotel & Spa, storico 5 stelle affacciato sulla baia di Marinella a Porto Rotondo e punto di riferimento dell’ospitalità di lusso in Sardegna. Per la prossima stagione estiva selezioniamo talenti del mondo hotellerie: professionisti motivati, orientati al servizio e desiderosi di crescere in un contesto dinamico e internazionale. Offriamo un ambiente di lavoro strutturato, team affiatati, formazione continua e l’opportunità di vivere un’esperienza professionale di alto livello in Costa Smeralda.
• Addetto/a ricevimento turnante
Per la prossima stagione estiva siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento turnante, da inserire nel team di Front Office. La risorsa sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio impeccabile, personalizzato e in linea con gli standard dell’ospitalità di lusso
Requisiti
- Esperienza di almeno 3 anni nello stesso ruolo, preferibilmente in strutture 5 stelle o hotel di lusso
- Ottime doti relazionali, comunicative e organizzative
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Conoscenza fluente di italiano e inglese, una terza lingua è un plus
- Competenza nei principali PMS alberghieri (es. Opera, Protel)
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Flessibilità e disponibilità a turni, anche notturni e festivi
- Attenzione al dettaglio e rispetto degli standard LQA
- Attitudine alla promozione di servizi tramite upselling e cross-selling
- Conoscenza del territorio e capacità di fornire suggerimenti personalizzati agli ospiti
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti con cortesia, discrezione e professionalità durante check-in e check-out
- Fornire informazioni sulla struttura e sui servizi offerti, promuovendoli attivamente
- Rispondere a richieste, domande o reclami in modo efficace e risolutivo
- Collaborare con i reparti Housekeeping, Concierge e F&B per garantire un’esperienza fluida e di qualità
- Gestire comunicazioni interne ed esterne: e-mail, telefonate, messaggi
- Mantenere l’area reception ordinata, elegante e conforme agli standard dell’hotel
- Tutelare la riservatezza degli ospiti, in particolare della clientela VIP
Per candidarsi inviare il proprio curriculum aggiornato e comprensivo di fotografia, indicare nell’oggetto la figura per la quale ci si candida via email.
Non saranno presi in considerazione i CV mancanti l’oggetto con riferimento alla figura professionale per la quale ci si candida e i dati autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR; gli stessi saranno utilizzati esclusivamente per la selezione del personale in corso.
Link all’informativa: https://www.privacylab.it/informativa.php?09624310490.
N.B. Ringraziamo tutti i candidati per il loro interesse; ad ogni modo, saranno contattati per un colloquio solamente le persone selezionate che soddisfano i requisiti richiesti.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.