(U-046) | Crm Specialist (Campaigning) 100% Remoto España Quedan 3 Días

Desde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional. Es una posición 100% remota en España o también la persona puede vivir en Sevilla y acudir a las oficinas, para trabajar en una gran empresa, líder en su sector (distribución de bebidas). Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y desarrollar habilidades comerciales, además de ser un/a colaborador/a clave para el negocio.

Campaigning Specialist:

Propósito del puesto:

Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B.

Este rol es clave en la creación de journeys personalizados y escalables, basados en datos y orientados a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Actúa como enlace entre marketing, Customer service, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor real al negocio.

Responsabilidades clave:

1. Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con los objetivos comerciales y de NPS.
2. Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una ejecución técnica impecable.
3. Crear audiencias segmentadas utilizando SQL, comportamiento de compra y modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary).
4. Desarrollar contenido dinámico y personalizado con AMPscript en base al comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida.
5. Analizar resultados de campañas (apertura, CTR, conversión, CLTV, churn) e iterar basándose en insights.
6. Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para garantizar una estrategia coherente de comunicación y promoción.
7. Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias, contribuyendo a una cultura de mejora continua.
8. Establecer el set-up técnico de cada campaña: brief, canal, pricing, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.
9. Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad de datos (GDPR, CAN-SPAM).
10. Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de las campañas y proponer mejoras estructurales.
11. Dar soporte al equipo en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas asociadas.

KPIs de éxito:

• Ventas incrementales generadas por campaña
• CLTV y churn rate por segmento
• % de adopción digital (migración al canal e-commerce)
• OTIF en campañas lanzadas (On Time In Full)
• Engagement de campañas: tasas de apertura, clic y conversión
• ROI de campañas promocionales
• Ahorros o eficiencias derivados de automatización
• NPS y feedback cualitativo post-campaña

Perfil ideal:

• Grado o máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.
• 5+ años de experiencia en gestión de campañas CRM y marketing automation, idealmente en entornos B2B/B2C.
• Dominio de Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Automation Studio, Journey Builder, AMPscript, SQL).
• Alta capacidad analítica y orientación a resultados; toma de decisiones basada en datos.
• Experiencia en planificación de promociones y definición de estrategias segmentadas por tipo de cliente.
• Familiaridad con herramientas de analítica web y visualización de datos (Google Analytics, Power BI…).
• Conocimientos de UX, contenido visual y CRO.
• Inglés fluido y dominio del español; se valora conocimiento de un tercer idioma.

Competencias clave:

Automatización y personalización, orientación al cliente, análisis de datos, experimentación y test-and-learn, comunicación omnicanal, ejecución impecable, innovación digital, gestión de stakeholders, cumplimiento regulatorio.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/203040482/u-046-crm-specialist-campaigning-100-remoto-espana-quedan-3-dias-valladolid/?utm_source=html