It Support Specialist

Únete a nuestro equipo como IT Support Specialist! En Farmaciasdirect, la farmacia online líder en la venta de productos de farmacia y parafarmacia en España, seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a IT Support Specialist para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y brindar soporte técnico eficiente a todo el equipo.

Funciones principales

1. Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios internos (oficinas, almacén y puntos de venta).
2. Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas.
3. Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas de helpdesk.
4. Configuración y mantenimiento de equipos, impresoras, periféricos y sistemas.
5. Coordinación con proveedores externos en la resolución de incidencias.
6. Documentación de procedimientos, soluciones y manuales internos.
7. Participación en la mejora de procesos IT y automatización de tareas repetitivas.

Requisitos

• Formación en Informática, Sistemas, Redes o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o puesto similar.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
• Familiaridad con redes, routers, switches, configuración de VPN y diagnóstico básico.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.
• Capacidad para resolver problemas de forma ágil y proactiva.
• Valorable: experiencia en entornos ecommerce, retail o sector salud.

Qué te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Horario atractivo: lunes, miércoles y viernes de 8:00 a 15:00; martes y jueves de 8:00 a 18:30 (con tiempo para el almuerzo).
• Jornada intensiva en julio y agosto para disfrutar del verano.
• Salario competitivo, acorde con tu experiencia y habilidades.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa en pleno crecimiento.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional en un equipo tecnológico con visión de futuro.

Si estás buscando un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un entorno tecnológico en expansión, ¡queremos conocerte! Envía tu CV.