ICT System Spezialist:in (m/w/d) - Apple

Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig. Wir bieten den Angehörigen der ETH Zürich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen an und unterstützen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universitäten der Welt.

Die Sektion ID Customer Experience and Solutions (CxS) ist für den User-Support und das IT-Arbeitsplatzmanagement in Forschungsdepartementen, den zentralen administrativen Einheiten sowie bei ETH-nahen Einheiten zuständig. Zusätzlich verwaltet CxS die zentralen Computerarbeitsräume, ist für die IT-Infrastruktur von Online-Prüfungen verantwortlich und betreibt die Multifunktionsdrucker an der ETH.

In der Gruppe ID Client Delivery suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als ICT-System-Ingenieur:in im Bereich Apple.

In dieser vielseitigen Position sind Sie mitverantwortlich für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Dokumentation des Deployment-Systems Jamf Pro, das Re-/Paketieren von Applikationen sowie die Weiterentwicklung der Betriebssystem-Builds. Darüber hinaus planen, entwickeln und setzen Sie Produkte im gesamten Bereich der Apple-Technologien um. Sie übernehmen den 2nd/3rd Level Support für macOS-, iPadOS- sowie iOS-Enterprise-Integrationsaufgaben und entwickeln kundenspezifische Lösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammen und kommunizieren auf Augenhöhe.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (IT-Berufslehre, HF oder FH) oder verwandten Fachrichtungen
• Mehrjährige und profunde Kenntnisse im Bereich der Apple-Technologien (macOS, iPadOS, iOS und Apple Hardware)
• Erfahrung in der Verwaltung von Systemen mit Werkzeugen wie Jamf Pro, Apple School Manager und MDM im Allgemeinen
• Fundierte Unix-Kenntnisse und Erfahrung im Skripting (Bash, Shell, Python)
• Breites ICT-Verständnis sowie Interesse an anderen Plattformen (Linux/Windows)
• Erfahrungen im Kundensupport in einem heterogenen Umfeld
• Genaues und lösungsorientiertes Arbeiten, Freude an Teamarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe
• Fähigkeit, komplizierte fachliche Sachverhalte und Geschäftsregeln zu verstehen, Wesentliches zu abstrahieren und sich präzise auszudrücken
• Kenntnisse in strategischer Planung sowie Erfahrung mit Organisationsentwicklung (wünschenswert)
• Vernetztes und prozessorientiertes Denken, Fähigkeit zu strukturieren und lösungsorientiert zu überzeugen
• Echtes Interesse an kundenorientiertem Arbeiten und Problemlösung
• Freude daran, Wissen weiterzugeben und andere von Ihrer Erfahrung profitieren zu lassen
• Gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, eigenverantwortlich und lösungsorientiert zu arbeiten. Sie haben die Chance, Ihre Expertise im Bereich der Apple-Technologien einzubringen und weiterzuentwickeln.

Durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern und die Betreuung von komplexen Integrationsaufgaben tragen Sie massgeblich zur Effizienz und Qualität unserer Abteilung bei.

Ihre Arbeit bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Zukunft der ETH Zürich beizutragen.

Sind Sie bereit, Teil unseres Teams zu werden und die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ICT System Spezialist:in im Bereich Apple!

Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur. Wir fördern Chancengleichheit, schätzen Vielfalt und pflegen ein Arbeits- und Lernumfeld, in dem die Rechte und die Würde aller Mitarbeitenden und Studierenden respektiert werden. Auf unserer Webseite zur Chancengleichheit und Vielfalt erfahren Sie, wie wir ein faires und offenes Umfeld sicherstellen, in dem sich alle entwickeln und entfalten können.

Die ETH Zürich ist eine der besten technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen der Welt. Wir sind bekannt für unsere exzellente Lehre, wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Über 30'000 Menschen aus mehr als 120 Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Herzen Europas und weltweit vernetzt entwickeln wir gemeinsam Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen.