Kundenberater für technische Herausforderungen (2nd Level) (m/w/d)

Unser Mandant ist in der gesamten Schweiz aktiv und bietet unter anderem Lernformate zur Kompetenzentwicklung, flexible Fahrzeugangebote sowie innovative Dienstleistungen im Bereich neuer Technologien. Im Zentrum stehen dabei individuelle Ansprüche und nachhaltige Konzepte rund um das Thema Mobilität.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
• Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
• Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen

Das bringst Du mit:

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
• Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel
• Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich:

• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen

Diallon

Frau Leyla Hausammann

HR-Consultant

+41 58 059 56 08

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