Especialista en Voz de Cisco

Tecdata; Madrid; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Una empresa tecnológica está buscando un Especialista en Voz de Cisco para trabajar en un entorno híbrido en Madrid. Se requiere un alto nivel de organización, experiencia en infraestructura de TI de 5 a 7 años, y solidez en la gestión de problemas de voz. Es imprescindible un alto nivel de inglés (C1/C2) y se valoran certificaciones en el sector. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de aprender continuamente.

Qualifications

• 5 a 7 años de experiencia en entornos de infraestructura de TI.
• Alto nivel de inglés hablado y escrito (C1/C2).

Responsibilities

• Desarrollo y entrega de soluciones adecuadas.
• Entrega de prioridades estratégicas dentro de plazos estrictos.

Skills

Capacidad de organización

Trabajo en equipo

Orientación al servicio al cliente

Conocimiento de protocolos VoIP

Resolución de problemas de voz

Education

Certificaciones del sector: Cisco, Nice/Verba, Oracle

Tools

Translator X

Wireshark

RTMT

Job description

Especialista en Voz de Cisco

Hibrido con 1 dia Presencial a la semana en madrid

Imprescindible: experiencia

• Gran capacidad de organización y habilidad para realizar múltiples tareas.
• De 5 a 7 años de experiencia trabajando en entornos de infraestructura de TI.
• Habilidades para trabajar en equipo y colaborar en el desarrollo y la entrega de soluciones adecuadas.
• Experiencia en la entrega de prioridades estratégicas dentro de plazos estrictos.
• Habilidades orientadas al servicio al cliente.
• Conocimiento de diferentes protocolos VoIP (SIP, H323, RTP, MGCP, etc.).
• Experiencia en grandes infraestructuras de voz (principalmente Cisco integrado con terceros).
• Amplia experiencia en resolución de problemas de voz (Translator X, Wireshark, RTMT...).

Experiencia deseable

• Conocimiento de diferentes entornos de grabación (NICE, IPC, VERBA...).
• Conocimiento profundo de la infraestructura de voz Oracle (SBC, ECB).

Atributos personales

• Ganas de aprender.
• Mentalidad analítica.
• Capacidad para trabajar bien bajo presión, capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, siguiendo procedimientos.
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación.
• Buenas habilidades de gestión del tiempo y capacidad para priorizar el trabajo.

Idiomas y cualificaciones

Idiomas

• Alto nivel de inglés hablado y escrito (C1/C2).

Titulaciones

• Se valorarán certificaciones del sector: Cisco, Nice/Verba, Oracle, Alcatel...

Otros

• Servicios in situ: horario de 7:30 a 19:30, con turnos semanales de 8 horas de trabajo al día.