Responsável de Recepção Club Med Resort Portugal ou no estrangeiro

Phiture; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade em Lisboa está procurando um Gerente de Recepção G.O. para garantir a qualidade do serviço e motivar uma equipe de 20 a 25 funcionários. O candidato ideal deve ser multilíngue, sociável e ter habilidades de comunicação excepcionais. A função inclui coordenar atividades de recepção e assegurar a satisfação do cliente em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Sociável, capaz de criar vínculos com clientes e estabelecer relações de confiança.
• Prestativo e bom ouvinte, garantindo soluções para os clientes.
• Experiência em gerenciar e motivar equipes internacionais.

Responsabilidades

• Garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
• Coordenar todas as atividades de recepção.
• Gerenciar uma equipe internacional de 20 a 25 funcionários.
• Apoiar as equipes em seu desenvolvimento e treinamentos.

Conhecimentos

Fluência em pelo menos dois idiomas

Habilidades de comunicação

Capacidade de motivar equipes

Habilidade em resolver problemas

Descrição da oferta de emprego

Você deverá ser

• Sociável, você sabe como criar vínculos com nossos clientes e estabelecer uma relação de confiança
• prestativo e um bom ouvinte, graças a você nossos clientes terão apenas soluções
• Multilíngue, você é fluente em pelo menos dois idiomas e se sente à vontade para lidar com uma clientela internacional

Você deverá

• Garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente em colaboração com o gerente de contas
• Coordenar todas as atividades de recepção
• Gerenciar, unir e motivar uma equipe internacional de 20 a 25 funcionários (avaliações, treinamento com a Universidade de Talentos, oportunidades de desenvolvimento de carreira, etc.)
• Informar, coordenar e organizar a estadia dos hóspedes e atender às suas expectativas
• Desenvolver as vendas locais do resort
• Garantir a conformidade com os regulamentos de saúde e segurança do Club Med e manter a propriedade do resort
• Unir e motivar suas equipes em torno de objetivos definidos e apoiá-las em seu desenvolvimento.

Ao se tornar um Gerente de Recepção G.O., você poderá se beneficiar das infraestruturas e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, poderá até subir ao palco para mostrar seus talentos!

Então, o que está esperando, faça suas malas!

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.