Trener Produktowy (k/m)

Media Expert Group; Polska; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka Medicover

MultiSport

Ubezpieczenie na życie

Zniżki Media Expert

Program Poleceń Pracowniczych

Wsparcie Fundacji Mediaexpert

Job summary

Media Expert Group w Polsce poszukuje Trenera Produktowego (k/m). Zakres obejmuje organizację i prowadzenie szkoleń technicznych oraz obsługi klienta, a także tworzenie materiałów szkoleniowych i instrukcji dla nowych produktów.

Specjalista będzie wspierał monterów w terenie, raportował wyniki i analizował efektywność szkoleń. Wymagane prawo jazdy, biegła obsługa MS Office oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Qualifications

• Prawo jazdy kat. B.
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i łatwość nawiązywania relacji.
• Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z danych.

Responsibilities

• Przygotowywanie, organizacja i realizacja szkoleń: technicznych, obsługa klienta, procedury operacyjne prowadzone stacjonarnie w HUB, terenowych oraz showroomie szkoleniowym.
• Prowadzenie szkoleń oraz opracowywanie materiałów szkoleniowych i instrukcji dotyczących nowych produktów i usług.
• Wsparcie szkoleniowe monterów realizowane w terenie.
• Raportowanie wyników i efektywności szkoleń oraz identyfikowanie usprawnień w procesach.

Skills

MS Office

Komunikacja

Analiza danych

Prawo jazdy

Job description

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ich ponad 600)
• Najlepszy omnichannel w Polsce
• 3 sklepy internetowe - ponad 20 milionów Klientów rocznie
• Zautomatyzowana i nowoczesna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok. 30 centrów przeładunkowych)
• Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

Trener Produktowy (k/m)

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie, organizacja i realizacja szkoleń: technicznych, standardu obsługa klienta, radzenia sobie z sytuacjami trudnymi, standardów i procedur wewnętrznych prowadzonych stacjonarnie w HUB, terenowych oraz w showroomie szkoleniowym.
• Prowadzanie szkoleń oraz opracowywanie materiałów szkoleniowych oraz instrukcji dotyczących nowych produktów oraz realizacji usług.
• Wsparcie szkoleniowe monterów realizowane w terenie.
• Raportowanie wyników i realizacji szkoleń oraz analiza i ocena efektywności przeprowadzonych szkoleń Identyfikowanie i proponowanie usprawnień w procesach szkoleniowych oraz operacyjnych.
• Monitorowanie kompletności wyposażenia kurierów w narzędzia i akcesoria niezbędne do realizacji usług.
• Bieżąca współpraca z innymi działami w organizacji.
• Ocena skuteczności wdrożenia wiedzy i umiejętności przez uczestników szkoleń w terenie.
• Prowadzenie lub koordynacja procesu wdrożenia nowych dostawców-monterów i pracowników operacyjnych, monitorowanie ich postępów i adaptacji.
• Weryfikacja jakości usług realizowanych przez dostawców na podstawie dokumentacji fotograficznej.

Nasze wymagania

• Masz prawo jazdy kat. B.
• Swobodnie obsługujesz pakiet MS Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętnościami interpersonalnymi - jesteś komunikatywny/a, potrafisz budować relacje i efektywnie współpracować z innymi.
• Posiadasz zdolności analityczne i potrafisz wyciągać wnioski na podstawie danych.

Mile widziane

• Posiadasz uprawnienia techniczne SEP (podstawowe).
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
• Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Zniżki pracownicze na zakupy w Media Expert.
• Program Poleceń Pracowniczych - buduj Extra ekipę i zgarnij premię.
• Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich.

Wspóladministratorami danych są spółki z Grupy Media Expert (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów), kontakt: [e-mail] . Dane przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji, do której się zgłaszasz. Dane osobowe wykraczające poza te, które są wymagane przez przepisy Kodeksu pracy przetwarzamy na podstawie Twojej zgody. Jeśli wyrazisz dodatkową zgodę, będziemy przetwarzać Twoje dane również dla celów przyszłych rekrutacji i proponowania Ci udziału w nich. Masz prawo w każdym czasie wycofać każdą ze zgód wyrażonych w procesie rekrutacyjnym, pisząc na adres [e-mail] . Jeśli rekrutacja dotyczy działu IT, w tym zespołów odpowiedzialnych za projekty IT w e-commerce, Twoje dane mogą być przekazywane w ramach naszej grupy przedsiębiorstw (w tym do E NET PRODUCTION sp. z o.o.) do wewnętrznych celów administracyjnych, które obejmują m.in. rekrutację pracowników. Masz także prawo: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych. Więcej o zasadach przetwarzania Twoich danych znajdziesz na https://kariera.mediaexpert.pl/zasady .

Rozpatrzenie aplikacji
i zaproszenie na rozmowę