Support Engineer / Administrator aplikacji

IT Contracting by Pentacomp; Województwo pomorskie; On-site; PLN 136,382 - 194,241; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie do karty sportowej

Wsparcie dedykowanego opiekuna

Job summary

Wiodąca firma IT poszukuje do swojego zespołu Support Engineera/Administratora aplikacji. Praca w trybie zdalnym z elastycznymi godzinami. Wymagane 8+ lat doświadczenia w wsparciu IT oraz znajomość certyfikatu ITIL. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie i dodatkowe benefity takie jak prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do karty sportowej.

Qualifications

• Ponad 8 lat doświadczenia w wsparciu IT.
• Certyfikat ITIL V3 lub V4 wymagany.
• Znajomość aplikacji rynków kapitałowych (np. Calypso) mile widziana.

Responsibilities

• Obsługa codziennych operacji produkcyjnych.
• Monitorowanie systemów i zarządzanie incydentami.
• Aktualizowanie i tworzenie dokumentacji.

Skills

Doświadczenie w wsparciu IT

Znajomość ITIL V3/V4

Umiejętność analizy i zarządzania SLA/KPI

Znajomość XML

Znajomość SQL

Proaktywna inicjatywa

Biegła znajomość angielskiego

Tools

MQ Series

Control-M

Splunk

Job description

Ogłoszenie archiwalne, może być już nieaktualne.

Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego.
Jako Lumicode Sp. z o.o. specjalizujemy się w usługach outsourcingu IT. Odkryj potencjał IT Contractingu i zbuduj swoją karierę na własnych warunkach :)

Obecnie poszukujemy:

• Support Engineera / Administratora aplikacji (75% zdalnie – 25% stacjonarnie)
• Możliwe miejsca pracy: Gdańsk / Gdynia
• Umowa: B2B
• Stawka: do 120 zł netto/h
• Godziny pracy: Elastyczne (start w przedziale 7-10)

Zakres obowiązków

• Obsługa codziennych operacji produkcyjnych i przedprodukcyjnych
• Odpowiedzialność za odpowiadanie na zapytania biznesowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, codzienne monitorowanie systemów
• Zadania związane z zarządzaniem usługami IT
• Zarządzanie zgłoszeniami (użytkowników i innych zespołów IT)
• Zarządzanie operacjami
• Monitorowanie aplikacji
• Zarządzanie incydentami
• Zarządzanie problemami
• Ciągłe doskonalenie usług
• Monitorowanie przepływu zadań EOD
• Wdrożenia w weekendy i po godzinach pracy
• Aktualizowanie i tworzenie dokumentacji, uczestnictwo w codziennych spotkaniach

Niezbędne umiejętności i kwalifikacje:

• Ponad 8+ lat doświadczenia w działalności dotyczącej wsparcia
• Certyfikat ITIL V3 lub V4
• Znajomość aplikacji rynków kapitałowych (takie jak Calypso)
• Doświadczenie w wykonywaniu takich zadań jak:
• Zarządzanie SLA i KPI, komunikacja i interakcja z klientem
• Analiza predykcyjna, doradztwo, zarządzanie eskalacją
• Analiza ryzyka i realizacja projektów
• Znajomość środowiska FO/BO na rynku kapitałowym
• Obszerna wiedza w zakresie zarządzania konfiguracją
• Znajomość XML, SQL, PL/SQL, MQ Series, CFT i Control-M
• Znajomość rozwiązań monitorujących (np. CalMon, Splunk)
• Proaktywna inicjatywa w celu identyfikacji oszczędności i efektywnych zysków
• Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
• Background finansowy
• Biegła znajomość j. angielskiego

Mile widziane:

• Znajomość zasad głównych organów regulacyjnych rynku

Dodatkowo oferujemy (po za wynagrodzeniem i pracą zdalną :)):

• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie do karty sportowej
• Stałe wsparcie dedykowanego opiekuna po stronie Lumicode
• Aktywny rozwój kompetencyjny i technologiczny

Chętnie na Ciebie czekamy!

Maksymalny rozmiar 3 MB, format DOC, PDF, RTF lub ODT

Zaznaczam wszystkie zgody

Akceptuję regulamin korzystania z serwisu (rozwiń) .

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (rozwiń) .

Chcę otrzymywać powiadomienia w sprawie podobnych ofert pracy

Już teraz każdy ma możliwość stworzenia własnego życiorysu w kilka chwil.