Staż w Dziale Customer Service

Lgensol; Polska; Hybrid; PLN 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

LG Energy Solution Wrocław poszukuje pracownika działu obsługi klienta odpowiedzialnego za obsługę reklamacji, organizację danych i współpracę z działami produkcji, technologii oraz logistyki. Kandydat powinien być studentem lub absolwentem kierunków technicznych lub jakościowych i biegle władać językami polskim i angielskim.

Wymagana dobra znajomość Excela, analityczne podejście i umiejętność pracy w zespole. Doświadczenie w analizie reklamacji lub kontroli jakości będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Wykształcenie - student lub absolwent kierunków technicznych lub jakościowych
• Płynna znajomość języka polskiego
• Znajomość języka angielskiego na zaawansowanym poziomie
• Dobra znajomość pakietu Office - Excel
• Mile widziane praktyki w jakości, obsłudze klienta, kontroli jakości lub analizie reklamacji
• Znajomość narzędzi jakościowych np. 5S, FMEA, SPC, 5Why, 8D
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Bardzo dobra organizacja pracy

Responsibilities

• Wsparcie w procesie obsługi reklamacji od klientów (rejestracja, analiza, raportowanie)
• Organizacja danych
• Rozliczanie kosztów, współpraca z podwykonawcami
• Współpraca z działem produkcji, technologii i logistyki
• Monitorowanie statusów działań po reklamacjach oraz wsparcie w zakresie tworzenia raportów i analiz
• Udział w spotkaniach jakościowych i z klientem

Skills

Polish

English

Excel

Data analysis

Great organization

Quality tools knowledge

Education

Student or graduate in technical or quality fields

Tools

5S

FMEA

SPC

5Why

8D

Job description

LG Energy Solution Wrocław jest jednym z największych w Europie producentów baterii do samochodów elektrycznych.Naszymi klientami są tacy giganci motoryzacyjni jak Volkswagen, BMW, Audi, czy Porsche. Zaawansowana technologia procesów produkcyjnych sprawia, że LG Energy Solution należy do czołówki najnowocześniejszych zakładów produkcyjnych współczesnego przemysłu motoryzacyjnego. Elektromobilność jest przyszłością. Dołącz do nas! w Dziale Customer Service Miejsce pracy: Biskupice Podgórne (pow. wrocławski)

Czeka na Ciebie:

Będziesz odpowiadać za:

• Wsparcie w procesie obsługi reklamacji od klientów (rejestracja, analiza, raportowanie)
• Organizacja danych
• Rozliczanie kosztów, współpraca z podwykonawcami
• Współpraca z działem produkcji, technologii i logistyki
• Monitorowanie statusów działań po reklamacjach oraz wsparcie w zakresie tworzenia raportów i analiz
• Udział w spotkaniach jakościowych i z klientem

Nasze wymagania:

• Wykształcenie - student lub absolwent kierunków technicznych lub jakościowych
• Płynna znajomość języka polskiego
• Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym
• Bardzo dobra znajomość pakietu Office - w szczególności Excela
• Mile widziane wczesniejsze praktyki lub praca w jakości, obsłudze klienta, kontroli jakości lub analizie reklamacji
• Znajomość narzędzi jakościowych np. 5S, FMEA, SPC, 5Why, 8D
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Bardzo dobra organizacja pracy

Administratorem danych jest LG Energy Solution Wrocław sp. z o.o. z siedzibą w Biskupicach Podgórnych 55-040, LG 1A, KRS: 0000614214. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan m.in. prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami Kodeksu pracy jest niezbędne do przeprowadzenia rekrutacji, a w pozostałym zakresie wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody. Pełna „Informacja RODO” dla kandydatów jest dostępna na stronie: https://lgensol.pl/dane-osobowe/