Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Rzeszów)

Demant Polska; Rzeszów; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Międzynarodowa firma medyczna w Rzeszowie poszukuje Starszego Specjalisty ds. obsługi pacjenta. Wymagana jest znajomość obsługi klienta oraz dyspozycyjność do wyjazdów szkoleniowych. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjny system wynagrodzenia.

Benefits

Dofinansowanie do pakietu medycznego

Karta sportowa

Dofinansowanie do okularów i szkieł korekcyjnych

Kompleksowy program onboardingu

Qualifications

• Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta.
• Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie.
• Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych.

Responsibilities

• Umawianie pacjentów na badania słuchu.
• Wykonywanie badań słuchu po szkoleniu.
• Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu.

Skills

Komunikatywność

Cierpliwość

Nastawienie na realizację celu

Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu

Job description

Starszy Specjalista ds. obsługi pacjenta (Rzeszów)

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą)
• Wykonywanie badań słuchu (po odbyciu szkolenia)
• Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu
• Bezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgnacji urządzeń
• Współpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekę
• Praca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych)

Nasze oczekiwania:

Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)

• Komunikatywność i cierpliwość
• Nastawienie na realizację celu
• Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)
• Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w naszym Centrum Szkoleniowym w Warszawie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę)

Mile widziane:

• Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej
• Umowę o pracę na cały etat
• Pracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach
• System wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynku
• Pracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentów
• Kompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum Szkoleniowym
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawodu
• Przyjazną atmosferę i możliwość pracy w zgranym zespole
• Dofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnych

Jesteśmy częścią międzynarodowej społeczności Audika Group, która zrzesza ponad 5000 specjalistów zdrowia słuchu w prawie 30 krajach na całym świecie. Wspólnie dążymy do tego, by jeszcze więcej pacjentów z ubytkiem słuchu mogło powrócić do wyjątkowego świata dźwięków i odzyskać radość słyszenia na nowo.

Jak przetwarzamy Twoje dane? Zapoznaj się z klauzulą informacyjną w związku z procesem rekrutacji pracowników.