Starszy Ekspert ds. Rozwoju Kompetencji Private Banking (k/m)

ING Bank Personeel; Warszawa; Hybrid; PLN 120,000 - 170,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Medyczny pakiet

Ubezpieczenie na życie

Mindgram – konsultacje i webinary

Job summary

ING Bank Personeel poszukuje specjalisty ds. szkolenia w obszarze Private Banking. Będziesz rozwijać kompetencje doradców inwestycyjnych i prowadzić rozmowy inwestycyjne z klientami, dbając o wysoką jakość obsługi.

Do głównych zadań należeć będzie projektowanie programów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń i warsztatów, a także współpraca z regionami i dostawcami zewnętrznymi. Praca hybrydowa w Warszawie lub Katowicach, min. 2 dni w biurze.

Qualifications

• Masz doświadczenie we współpracy z siecią sprzedaży lub Doradcami inwestycyjnymi.
• Bardzo dobrze znasz rynek inwestycji i produkty inwestycyjne.
• Rozumiesz sprzedaż relacyjna i budowanie relacji z klientami.
• Masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub warsztatów.
• Potrafisz przełożyć wiedzę ekspercką na praktyczne szkolenia.
• Jesteś gotowy_a do regularnych podróży służbowych po Polsce.

Responsibilities

• Rozwijasz kompetencje Doradców Private Banking, ze szczególnym uwzględnieniem inwestycji i rozmów inwestycyjnych z klientami.
• Współtworzysz i rozwijasz program szkoleniowy uwzględniając potrzeby biznesowe i ofertę.
• Identyfikujesz potrzeby rozwojowe i projektujesz szkolenia oraz warsztaty.
• Prowadzisz szkolenia i warsztaty dla Doradców i wspierasz ich w rozwijaniu praktycznych umiejętności.
• Współpracujesz z siecią sprzedaży i regionami, by zrozumieć codzienne wyzwania.
• Wykorzystujesz VR jako narzędzie rozwoju kompetencji.
• Współpracujesz z ekspertami i jednostkami banku w aktualizowaniu wiedzy o ofercie.
• Koordynujesz projekty z zewnętrznymi dostawcami szkoleń.
• Monitorujesz efektywność działań i doskonalisz program szkoleniowy.
• Poszukujesz nowych metod i narzędzi podnoszących kompetencje sieci.

Skills

Współpraca z siecią sprzedaży

Wiedza o inwestycjach

Relacyjna sprzedaż

Szkolenia

Podróże służbowe

Job description

Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Lokalizacja: ul. Puławska 2, Warszawa lub ul. Sokolska 34, Katowice (praca hybrydowa - min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole:
Private Banking to obszar odpowiedzialny za kompleksową obsługę najbardziej zamożnych klientów banku. Łączymy eksperckie doradztwo, rozwiązania inwestycyjne i finansowe oraz indywidualne podejście, budując długoterminowe relacje i doświadczenie klienta na najwyższym poziomie.

Szukamy osoby, która zna pracę sieci sprzedaży od praktycznej strony, rozumie specyfikę pracy Doradców z klientami oraz bardzo dobrze zna obszar inwestycji. Osoba na tym stanowisku będzie nie tylko prowadzić szkolenia, ale przede wszystkim wpływać na to, jakie kompetencje rozwijamy w naszej sieci i w jaki sposób to robimy.

Twoje zadania

• rozwijasz kompetencje Doradców Private Banking, ze szczególnym uwzględnieniem wiedzy i umiejętności związanych z inwestycjami oraz prowadzeniem rozmów inwestycyjnych z klientami
• współtworzysz i rozwijasz program szkoleniowy uwzględniając potrzeby biznesowe, zmiany w ofercie oraz potrzeby samych Doradców
• identyfikujesz potrzeby rozwojowe oraz projektujesz i wdrażasz szkolenia, warsztaty i inne działania podnoszące kompetencje
• samodzielnie prowadzisz szkolenia i warsztaty dla Doradców oraz wspierasz ich w rozwijaniu praktycznych umiejętności
• współpracujesz z siecią sprzedaży, m.in. poprzez spotkania z Doradcami i pracę w regionach, aby dobrze rozumieć ich codzienne wyzwania i potrzeby
• wykorzystujesz VR jako jedno z narzędzi rozwoju kompetencji
• współpracujesz z ekspertami i innymi jednostkami banku, aby zapewnić sieci aktualną wiedzę dotyczącą oferty, produktów i sposobu pracy z klientem
• współpracujesz z zewnętrznymi dostawcami szkoleń i koordynujesz realizowane projekty
• monitorujesz efektywność działań rozwojowych i doskonalisz program szkoleniowy
• poszukujesz nowych metod i narzędzi, które pomogą systematycznie podnosić kompetencje całej sieci

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie we współpracy z siecią sprzedaży lub Doradcami i Doradczyniami odpowiedzialnymi za inwestycje
• bardzo dobrze znasz rynek inwestycji oraz produkty inwestycyjne i potrafisz swobodnie o nich rozmawiać zarówno z Doradcami jak i ekspertami
• rozumiesz specyfikę sprzedaży relacyjnej i potrafisz łączyć wiedzę ekspercką z praktycznym wsparciem sprzedaży i budowania relacji z klientami
• masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub warsztatów i dobrze czujesz się w pracy z grupą
• potrafisz przełożyć wiedzę ekspercką na praktyczne i angażujące szkolenia, które odpowiadają na rzeczywiste sytuacje spotykane przez Doradców;
• potrafi spojrzeć szerzej na potrzeby rozwojowe sieci i zaproponować spójny program ich rozwoju
• działasz samodzielnie, proaktywnie i skutecznie realizujesz projekty od pomysłu do wdrożenia
• chętnie korzystasz z nowych technologii i nowoczesnych metod uczenia się, w tym VR
• jesteś gotowy_a do regularnych podróży służbowych na terenie Polski

Mile widziane

• doświadczenie we współpracy z Doradcami i Doradczyniami odpowiedzialnymi za obszar inwestycji

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: "dzień dla rodziny" (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji