Specjalista Wsparcia Sprzedaży i Obsługi Klienta

Castorama; Polska; Hybrid; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do Castorama

Program poleceń pracowniczych

Umowa o pracę na min. 6 miesięcy, bez 

Okres próbny

Szkoła Kapitańska – ścieżka na Kierowk

Job summary

Erecruiter w Żywcu poszukuje pracownika Sektora Wsparcia Sprzedaży. Praca obejmuje obsługę klienta zgodnie ze standardami, obsługę kas, przyjmowanie dostaw i ekspozycję towarów.

Wymagane zaangażowanie, odpowiedzialność, umiejętność pracy zespołowej i gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy; możliwość pracy na część etatu. Benefity obejmują kupon Castorama, prywatną opiekę medyczną oraz programy rozwoju.

Qualifications

• zaangażowanie i orientacja na potrzeby klienta
• odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy
• umiejętność pracy zespołowej
• gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy
• gotowość do pracy fizycznej związanej z obsługą i przemieszczaniem towaru

Responsibilities

• obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy
• obsługa procesów kasowych oraz dokumentów sprzedażowych
• przyjmowanie zwrotów i reklamacji
• przygotowywanie i wydawanie zamówień klientów
• przyjmowanie dostaw oraz dbanie o prawidłowe rozmieszczenie towaru
• zapewnienie dostępności i właściwej ekspozycji produktów
• udział w inwentaryzacjach oraz bieżących działaniach operacyjnych sklepu
• współpraca z innymi działami sklepu w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów
• współpraca z przewoźnikami, kurierami i firmami transportowymi.

Skills

zaangażowanie i orientacja na klienta

Odpowiedzialność i dobra organizacja

Umiejętność pracy zespołowej

Gotowość do pracy zmianowej

Siła fizyczna / praca fizyczna

Tools

Wózki widłowe (UDT)

Job description

Pracownik/-czka Sektora Wsparcia Sprzedaży

Miejsce pracy: Żywiec

Zadania, które na Ciebie czekają:

obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy,

obsługa procesów kasowych oraz dokumentów sprzedażowych,

przyjmowanie zwrotów i reklamacji,

przygotowywanie i wydawanie zamówień klientów,

przyjmowanie dostaw oraz dbanie o prawidłowe rozmieszczenie towaru,

zapewnienie dostępności i właściwej ekspozycji produktów,

udział w inwentaryzacjach oraz bieżących działaniach operacyjnych sklepu,

współpraca z innymi działami sklepu w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów,

współpraca z przewoźnikami, kurierami i firmami transportowymi.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

zaangażowanie i orientacja na potrzeby klienta,

odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy,

umiejętność pracy zespołowej,

gotowość do pracy zmianowej, również w weekendy,

gotowość do pracy fizycznej związanej z obsługą i przemieszczaniem towaru,

• gotowość do pracy fizycznej związanej z obsługą i przemieszczaniem towaru,

Mile widziane:

• doświadczenie w handlu, logistyce lub obsłudze klienta
• uprawnienia do obsługi wózków widłowych / UDT.

Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).

Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.

Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).

Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.

Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).

Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.

Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.

Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.

Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.

24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.

Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.

Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.

Informujemy, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jestCastorama Polska spółka zograniczoną odpowiedzialnościąz siedzibą w Warszawie (02-255), przy ul. Krakowiaków 78. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (dalej: „IOD”), z którym można kontaktować się pod adresem e-mail:[e-mail] poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Internetowej www.castorama.pl , we wszystkich sprawach dotyczących Pani/Pana danych osobowych.

Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia rekrutacji w oparciu o obowiązujące przepisy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (dalej: „RODO”). W ramach realizacji tego celu dane mogą być wykorzystane w procesie profilowania, aby kierować oferty pracy do kandydatów o odpowiednich do stanowiska pracy kwalifikacjach (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie danych w zakresie szerszym niż wynikający z przepisów prawa pracy odbywać się będzie na podstawie Pani/Pana zgody wyrażonej przez wyraźne działanie potwierdzające tj. poprzez zgłoszenie udziału w rekrutacji i zamieszczenie przez Panią/Pana dobrowolnie w dokumentach aplikacyjnych większego zakresu danych osobowych niż wymagany przez przepisy prawa pracy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Administrator może również przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w celach przyszłych rekrutacji na podstawie Pani/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może być wycofana w każdej chwili.

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji na stanowisko odnośnie którego przesłano nam aplikację. W przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane będą wykorzystywane przez okres 12 miesięcy od daty złożenia aplikacji na wybrane stanowisko, o ile nie wycofa Pani/Pan wcześniej zgody. Administrator przestanie wcześniej przetwarzać Pani/Pana dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora jeżeli zgłosi Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania danych. W razie przetwarzania danych osobowych w oparciu o wyrażoną zgodę, Pani/Pana dane będą przechowywane do momentu jej wycofania. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Pani/Pana dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, m.in. podmiotom trzecim wspierającym Spółkę w procesie rekrutacji (doradztwo w zakresie rekrutacji, wsparcie w zakresie IT), przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów zawartych z Administratorem i zgodnie z jego poleceniami.

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych, zbieranych przez nas na podstawie obowiązujących przepisów jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji ww. celu. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacji. Podanie danych w oparciu o Pani/Pana zgodę oraz przetwarzanych w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa wyżej, jest dobrowolne i nie wpływa na proces rekrutacji.

Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora.

Bezpieczeństwo Pani/Pana danych jest dla nas priorytetem, jeśli jednak uzna Pani/Pan, że przetwarzając Pani/Pana dane osobowe naruszamy przepisy RODO, ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych.