Specjalista/tka ds. umów i relacji z klientami (m/k)

Elenger Sp; Polska; Hybrid; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Telefon i laptop

Szkolenia i mentoring

Wsparcie na każdym etapie wdrożenia

Job summary

Elenger Sp poszukuje Specjalisty/tki ds. umów i relacji z klientami, która dołączy do Zespołu Umów i Relacji z Klientem i będzie odpowiedzialna za utrzymywanie oraz rozwijanie relacji biznesowych z klientami.

Miejsce pracy to cała Polska lub praca zdalna; zakres obejmuje kontakt z klientami, przedłużanie umów, optymalizację warunków i realizację działań sprzedażowych, a także koordynowanie procesów klienta i wybór najlepszych rozwiązań.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność utrzymywania relacji z klientami.
• Prawo jazdy kat. B.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Responsibilities

• Proaktywny kontakt z istniejącymi klientami i budowanie długofalowych relacji
• Prowadzenie procesów przedłużania umów
• Optymalizacja warunków współpracy, obrona marży
• Realizacja działań sprzedażowych (cross-selling, up-selling)
• Koordynowanie procesów klienta (przedłużanie umów, reklamacje, wypowiedzenia)
• Dobór optymalnych rozwiązań dla klientów

Skills

Proaktywne kontakty z klientami

Budowanie długofalowych relacji

Samodzielność i dobra organizacja

Znajomość MS Office

Znajomość Excel

Tools

MS Office

Excel

Job description

Specjalista/tka ds. umów i relacji z klientami (m/k)

Miejsce pracy cała Polska/praca zdalna

Do naszego Działu Sprzedaży poszukujemy osoby, która dołączy do Zespołu Umów i Relacji z Klientem i będzie odpowiedzialna za utrzymywanie oraz rozwijanie relacji biznesowych z klientami.

Twoje zadania:

• Proaktywny kontakt z istniejącymi klientami i budowanie długofalowych relacji
• Prowadzenie procesów przedłużania umów
• Optymalizacja warunków współpracy, obrona marży
• Realizacja działań sprzedażowych (cross-selling, up-selling)
• Koordynowanie procesów klienta (przedłużanie umów, reklamacje, wypowiedzenia)
• Dobór optymalnych rozwiązań dla klientów

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku
• Budujesz relacje oparte na zaufaniu
• Cechujesz się samodzielnością, dobrą organizacją pracy własnej, konsekwencją w działaniu
• Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku
• Posiadasz prawo jazdy kat. B
• Znasz pakiet MS Office, w szczególności Excel

Mile widziana:

• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Doświadczenie w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej

• Zatrudnienie: Umowa o pracę
• Niezbędne narzędzia pracy: Telefon, laptop
• Przejrzysty system wynagrodzeń: Podstawa plus premia roczna uzależniona od wyniku całego zespołu
• Swoboda w pracy: Szeroka przestrzeń do działania i samodzielności.
• Szkolenia i wsparcie: Wsparcie na każdym etapie wdrożenia, mentoring oraz szkolenia produktowe i branżowe dla osób wdrażających sie w nowy rynek pracy

Nasza firma tworzy i rozwija środowisko pracy oparte na wzajemnym szacunku, wspieraniu różnorodności, równości szans oraz zasadzie niedyskryminacji. Zapewniamy równe traktowanie wszystkich pracowników i pracownic, niezależnie od płci, wieku, niepełnosprawności, pochodzenia, wyznania czy innych cech prawnie chronionych. Dążymy do tworzenia dostępnego, bezpiecznego i przyjaznego miejsca pracy, sprzyjającego różnorodności, zachowaniu równowagi między życiem zawodowym i prywatnym oraz poszanowaniu praw człowieka.

Proces rekrutacji prowadzony jest zgodnie z zasadami równości szans i niedyskryminacji, w tym równości kobiet i mężczyzn oraz osób z niepełnosprawnościami. Kandydaci i kandydatki, którzy ze względu na szczególne potrzeby wymagają dostosowania procesu rekrutacyjnego, mogą zgłosić potrzebę zastosowania racjonalnych usprawnień. Dołożone zostaną wszelkie starania, aby zapewnić dostępność procesu rekrutacji oraz równy udział wszystkim osobom ubiegającym się o zatrudnienie.