Specjalista_tka ds. bankowości detalicznej

ING Polska; Dębica; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodący bank w Polsce poszukuje pracownika do obsługi klientów w Dębicy. Twoje zadania to oferowanie produktów bankowych, wspieranie klientów oraz rozpatrywanie reklamacji. Mile widziane doświadczenie w sprzedaży kredytów hipotecznych. Praca stacjonarna, w organizacji dbającej o rozwój pracowników i oferującej bogaty pakiet benefitów.

Benefits

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Pakiet medyczny

Program Emerytalny

Dodatkowe dni wolne

Dni wolne dla rodziców

Możliwość wyboru sprzętu

Zespołowe wyjazdy i imprezy

Zielone przestrzenie biurowe

Responsibilities

• Aktywnie oferujesz produkty i usługi bankowe.
• Wspierasz zespół w digitalizacji klientów.
• Rozpoznajesz potrzeby klientów banku.
• Rozpatrujesz zgłaszane reklamacje.
• Dbasz o relacje z klientami naszego banku.

Skills

Umiejętność zadawania pytań

Umiejętność słuchania

Szybka nauka

Otwartość na pracę z klientami

Odpowiedzialność

Inicjatywa

Samodzielność

Konsekwencja w działaniu

Odporność na stres

Znajomość języka angielskiego

Education

Wykształcenie minimum średnie z maturą

Job description

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa na czas określony

Lokalizacja: Dębica, ul. Rynek 27 (praca stacjonarna)

O Zespole

Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści/stki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni/e pasji i zaangażowania specjaliści/stki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.

Twoje zadania

• aktywnie oferujesz produkty i usługi bankowe
• wspierasz zespół w digitalizacji klientów oraz klientek
• rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów oraz klientek banku
• rozpatrujesz zgłaszane reklamacje
• dbasz o długotrwałe i dobre relacje z klientami naszego banku

Nasze oczekiwania

• masz pozytywne nastawienie do świata i ludzi
• posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania
• szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych (szczególnie hipotecznych)
• jesteś osobą otwartą na pracę z naszymi klientami oraz klientkami
• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa i samodzielność
• jesteś osobą konsekwentną w działaniu oraz odporną na stres
• masz wykształcenie minimum średnie z maturą
• znasz j. angielski na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• posiadasz doświadczenie w oferowaniu kredytów hipotecznych

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależnie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji

ING Bank