Specjalista / Specjalistka w Obszarze Bankowości Detalicznej

ING Polska; Kalisz; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodący bank w Polsce w Kaliszu poszukuje pracownika do obsługi klienta detalicznego. Osoba zatrudniona będzie odpowiedzialna za budowanie relacji z klientami oraz wsparcie w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi bankowych. Idealny kandydat powinien mieć doświadczenie w sprzedaży oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientem.

Benefits

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie

Dodatkowe dni wolne na wolontariat

Program refundacji sprzętu

Qualifications

• Doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta.
• Umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem w kontakcie osobistym.
• Otwartość na pracę zespołową.

Responsibilities

• Obsługa klienta detalicznego.
• Budowanie relacji z klientami poprzez dopasowanie oferty produktowej.
• Wsparcie i edukacja klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi.

Skills

Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta

Umiejętność budowania relacji z klientem

Odpowiedzialność

Inicjatywa i samodzielność

Education

Wykształcenie min. średnie z maturą

Job description

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: ul. Gornośląska 82, Kalisz (stacjonarnie), oddział w galerii handlowej (poniedziałek-sobota)

O Zespole

Za sukcesem ING stoją pełne pasji zespoły i zaangażowani pracownicy. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i umiejętność korzystania z cyfrowych narzędzi. Kontakt klienta naszego banku z pracownikiem jest kluczowym aspektem. Jeśli Twoją mocną stroną jest budowanie długotrwałych, opartych na partnerstwie relacji z klientem - dołącz do Zespołu ING, który na co dzień obsługuje klienta detalicznego.

Twoje zadania

• obsługujesz klienta detalicznego


• budujesz relacje z klientami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb klienta


• masz indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta


• wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej

Nasze oczekiwania

• masz doświadczenie w pracy związanej ze sprzedażą lub obsługą klienta


• masz wykształcenie min. średnie z maturą


• masz łatwość przyswajania i przekazywania wiedzy, budowania eksperckości w swojej dziedzinie


• posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem w kontakcie osobistym


• cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu


• jesteś otwarty/a na pracę zespołową

Mile widziane

• posiadasz komunikatywną znajomość języka angielskiego


• posiadasz doświadczenie w zakresie sprzedaży produktów oszczędnościowo-inwestycyjnych


• znasz produkty i regulacje bankowe

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery


• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej


• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną


• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależzenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica


• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną


• Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy


• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe


• Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji

ING Bank