SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI PACJENTA

Łódzki Klaster ICT; Województwo pomorskie; On-site; PLN 120,000 - 180,000; Part time

Job summary

Placówka medyczna w Gdańsku poszukuje pracownika na stanowisko do obsługi pacjentów. Od kandydatów wymaga się średniego wykształcenia oraz znajomości języka angielskiego na poziomie B1. Obowiązki obejmują rejestrację wizyt, nadzorowanie dokumentacji medycznej i budowanie pozytywnego wizerunku. Oferujemy elastyczny czas pracy oraz pracę w systemie zmianowym.

Qualifications

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze pacjentów lub klientów.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

Responsibilities

• Udzielanie informacji na temat funkcjonowania placówki.
• Rejestracja wizyt pacjentów oraz nadzór nad dokumentacją.
• Budowanie pozytywnego wizerunku placówki.

Skills

Umiejętności komunikacyjne

Praca pod presją czasu

Umiejętności sprzedażowe

Education

Średnie ogólnokształcące

Tools

Trello

Asana

Notion

Job description

Obowiązki

Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji na temat zasad funkcjonowania placówki oraz świadczonych przez nią usług medycznych. Rejestracja wizyty Pacjentów (bezpośrednio w placówce, telefonicznie lub mailowo) oraz nadzór nad kolejnością przyjmowania Pacjentów i obiegiem dokumentacji medycznej w placówce. Planowanie terminów wizyt, prowadzenie i stałe aktualizowanie kalendarza rejestracji oraz informowanie o zmianach w harmonogramach przyjęć i odwołanych terminach. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji medycznej Pacjentów. Wydawanie Pacjentom i osobom upoważnionym wyników badań i dokumentacji medycznej. Prowadzenie ewidencji usług medycznych wykonywanych w placówce. Przyjmowanie od Pacjentów i wprowadzania do systemu dokumentacji medycznej. Zbieranie ankiet satysfakcji Pacjenta oraz zbieranie opinii i testymoniali. Budowanie pozytywnego wizerunku placówki, odbieranie poczty i odpowiadanie na zapytania Pacjentów, przyjmowanie płatności za usługi oraz prowadzenie raportu kasowego i dokumentów finansowych związanych z usługami medycznymi. Praca od poniedziałku do piątku, w systemie zmianowym, zgodnie z grafikiem ustalonym z pracodawcą.

Wymagania

Wymagania konieczne:

Języki

• Angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany

Wykształcenie

• średnie ogólnokształcące

Pozostałe Wymagania

• doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Pacjentów lub Klientów, wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umiejętność pracy pod presją czasu oraz w zespole, znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację, umiejętności sprzedażowe, dobra organizacja pracy własnej. Mile widziana umiejętność korzystania z narzędzi wspierających zarządzanie czasem i zadaniami (trello, asan, notion).

Miejsce pracy: KAPRÓW 3A/16, 80-316 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Rodzaj umowy: Umowa zlecenie / Umowa o świadczenie usług

Staż pracy: lata: 0, miesiące: 6

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy