Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Japońskim

Praca.pl; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca platforma rekrutacyjna w Polsce poszukuje pracownika do obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za osiąganie ustalonych celów jakościowych. Oferujemy elastyczność zatrudnienia oraz pełne zdalne możliwości pracy. Idealny kandydat powinien znać japoński na poziomie C1 oraz angielski na poziomie B2. Wynagrodzenie wynosi od 8800 do 10100 PLN miesięcznie, a do tego czeka bogaty pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna oraz karty Multisport.

Benefits

Prywatna opieka medyczna w Medicover

Dostęp do karty Multisport

Dofinansowanie okularów

Bony okolicznościowe

Program poleceń pracowniczych

Rozwój zawodowy poprzez szkolenia

Qualifications

• C1 w języku japońskim i B2 w języku angielskim.
• Silne umiejętności w zakresie komputerów.
• Wysoka motywacja i entuzjazm w pracy zdalnej.

Responsibilities

• Osiąganie celów jakościowych w obsłudze klienta.
• Zapewnienie bezpieczeństwa danych klientów.
• Rozwiązywanie problemów technicznych sprzętowych i programowych.
• Terminowe realizowanie obowiązków.

Skills

Znajomość japońskiego na poziomie C1

Znajomość angielskiego na poziomie B2

Zaawansowana obsługa komputera

Umiejętność rozwiązywania problemów

Motywacja i zaangażowanie

Tools

MS Office

Job description

Opis stanowiska

• Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej, by spełniać wymogi satysfakcji klienta.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów w bazie informatycznej.
• Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych, dbając o wysoką jakość pracy.
• Wydajna i terminowa realizacja wszystkich bieżących obowiązków.
• Diagnozowanie, badanie i rozwiązywanie technicznych problemów sprzętowych i programowych.
• Aktualizowanie wiedzy na temat zmian w procedurach i ofercie produktowej.
• Zakańczanie codziennych zadań w przydzielonym czasie i z wymaganą efektywnością.

Wymagania

• Znajomość japońskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Zaawansowana obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office.
• Wysoka motywacja, entuzjazm, niezawodność i samodzielność w pracy zdalnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność priorytetyzacji, zdolność do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.

Oferujemy

• Zarobki: Wynagrodzenie zasadnicze 8800–10100 PLN/miesiąc plus premie.
• Elastyczność zatrudnienia: Wybór formy umowy (umowa o pracę lub umowa zlecenie dla studentów).
• Organizacja pracy: Praca w pełni zdalna z dowolnego miejsca w Polsce.
• Czas pracy: 5 dni w tygodniu po 8 godzin, w zakresie 8:00–18:00 (od poniedziałku do niedzieli).
• Bogaty pakiet świadczeń:
  • Prywatna opieka medyczna w Medicover.
  • Dostęp do karty Multisport
  • Dofinansowanie okularów i wypoczynku wakacyjnego.
  • Bony okolicznościowe
  • Program poleceń pracowniczych.
  • Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.

Informacje