specjalista(-ka) relacji z klientem

Banco Santander SA; Opole; On-site; PLN 30,000 - 120,000; Full time

Job summary

Duży bank w Polsce poszukuje specjalisty relacji z klientem w Opolu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę klientów, doradztwo w wyborze produktów bankowych oraz realizację celów sprzedażowych. Wymagana jest co najmniej średnia edukacja oraz doświadczenie w bankowości. Oferta obejmuje umowę o pracę, atrakcyjny system premiowy i wiele benefitów pracowniczych.

Benefits

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna Medicover

Program poleceń pracowniczych

System kafeteryjny

Możliwość wolontariatu

Qualifications

• Minimum roczne doświadczenie w bankowości wymagane.
• Zaangażowanie w budowanie relacji z klientami.
• Umiejętność pracy zarówno indywidualnie, jak i w zespole.

Responsibilities

• Wsparcie klientów w wyborze produktów bankowych.
• Przeprowadzanie transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
• Realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych.

Skills

Komunikatywność

Zarządzanie relacjami

Celowość w pracy

Education

Minimum średnie wykształcenie

Job description

specjalista relacji z klientemCountry: Polska**To masz na bank:*** umowa o pracę (pierwsza na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),* pracę stacjonarną w 1 Oddziale w Opolu, ul. Ozimska 6,* zespół/lider: Justyna Pietryk-Marcisz - śmiało sprawdź z kim możesz pracować ,* udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premia w okresie wdrożeniowym) i w szerokiej ofercie benefitowej.Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Santander. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.**Aplikuj, jeśli:*** masz minimum średnie wykształcenie,* posiadasz minimum roczne doświadczenie w bankowości i chcesz się rozwijać w tym sektorze,* cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,* stawiasz sobie ambitne cele i dobrze się czujesz wiedząc do czego dążysz,* lubisz działać nie tylko indywidualnie, ale też zespołowo i osiągać wspólnie ustalone cele.**Mile widziane, jeśli będziesz mieć:*** umiejętność porozumiewania się w języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,* prawo jazdy kat. B.**Twoje zadania w tej roli:*** wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,* zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale,* oferowanie i promowanie produktów bankowych,* realizacja indywidualnych i zespołowych zadań sprzedażowych, za które przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,* telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,* budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,* codzienną obsługę transakcji gotówkowych (w oddziałach gotówkowych) i bezgotówkowych,* praca w zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardami jakości**Na bank zadbamy dla Ciebie o:*** umowę o pracę (pierwszą na 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),* pracę stacjonarną w Oddziale (lokalizacja na początku oferty),* ubezpieczenie na życie,* prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),* ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,* system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,* kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,* możliwość udziału w wolontariacie,* dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),* benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,* program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.* Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.* Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.* Po 3 miesiącach zaczniesz realizować część planu sprzedażowego i wejdziesz do systemu premiowego.* Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowiemy na wszystkie pytania.* Po okresie wdrożenia zaczniesz w pełni realizować plany sprzedażowe.Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.