Specjalista Obsługi Klienta Telefonicznej – Rozwój i Premie

Bank Pekao S.A.; Łódź; On-site; PLN 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Premia za wyniki i zaangażowanie

Opieka medyczna dla Ciebie i rodziny

Karta MultiSport

Ubezpieczenie grupowe

Szkolenia i programy rozwojowe

Przyjazna atmosfera

Job summary

Bank Pekao S.A. w Łodzi zaprasza do zespołu specjalistów ds. obsługi klienta.

Twoje zadania to wspieranie klientów w korzystaniu z Pekao24 i PeoPay oraz realizowanie najważniejszych operacji w profesjonalny i przyjazny sposób. Oferujemy możliwość rozwoju umiejętności sprzedażowych i pracy w dynamicznym środowisku zgodnie z jasno określonymi procesami. Szukamy osób komunikatywnych, skrupulatnych i nastawionych na realizację celów jakościowych.

Qualifications

• Motywacja do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.
• Komunikowanie się prosto i poprawnie.
• Skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność i zdyscyplinowanie.
• Umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy.
• Nastawienie na realizację celów jakościowych i ilościowych.
• Umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian.
• Potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę.
• Wysoka etyka zawodowa.
• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Responsibilities

• Wspieranie Klientów w korzystaniu z Pekao24 i PeoPay.
• Realizacja czynności sprzedażowych zgodnie z obowiązującymi procesami.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi dla klientów Banku Pekao S.A.
• Proaktywne zdobywanie wiedzy i rozwiązywanie potrzeb klientów.
• Współpraca z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego reagowania na potrzeby klientów.

Skills

Komunikacja

Aktywne słuchanie

Skrupulatność

Praca w zespole

Umiejętność adaptacji

Uczenie się

Etyka zawodowa

Angielski

Job description

Bank Pekao S.A. w Łodzi zaprasza do zespołu specjalistów ds. obsługi klienta.

Twoje zadania to wspieranie klientów w korzystaniu z Pekao24 i PeoPay oraz realizowanie najważniejszych operacji w profesjonalny i przyjazny sposób. Oferujemy możliwość rozwoju umiejętności sprzedażowych i pracy w dynamicznym środowisku zgodnie z jasno określonymi procesami. Szukamy osób komunikatywnych, skrupulatnych i nastawionych na realizację celów jakościowych.