Specjalista Obsługi Klienta – Logistyka i Dostawy

Deutsche Post; Gliwice; Vor Ort; PLN 50.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opieka medyczna Medicover

Karta Multisport

Ubezpieczenie na życie (preferencyjne)

Zusammenfassung

Deutsche Post – DHL w Polsce poszukuje osoby na stanowisko związane z obsługą zamówień i koordynacją dostaw. Firma oferuje stabilne zatrudnienie, atrakcyjny pakiet premiowy oraz wsparcie w rozwoju kariery w szybko rosnącym sektorze logistyki.

Zakres obowiązków obejmuje weryfikację zamówień, utrzymanie relacji z klientami i koordynację dostaw B2C. Kandydat musi mieć doświadczenie w logistyce, dobrą organizację pracy i umiejętności analityczne.

Qualifikationen

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w logistyce, obsłudze klienta lub administracji.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w budowaniu relacji z klientami.
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel) i umiejętność pracy na komputerze.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Aufgaben

• Weryfikacja poprawności zamówień w systemie, monitorowanie statusów kompletacji, wysyłki oraz dostaw.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez utrzymywanie bieżącego kontaktu w zakresie obsługi zleceń.
• Koordynacja realizacji dostaw B2C oraz kontakt z kierowcami i klientami.
• Monitorowanie terminowości dostaw i reagowanie na odchylenia i problemy operacyjne.
• Zarządzanie oknami czasowymi i wprowadzanie zmian w harmonogramach dostaw.
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych i koordynowanie działań korygujących.
• Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemach magazynowych i transportowych.
• Przygotowywanie raportów oraz analiz dotyczących realizacji usług i KPI.

Kenntnisse

Komunikacyjne umiejętności

MS Office

Praca pod presją czasu

Zarządzanie czasem

Tools

MS Office (Word, Excel)

Jobbeschreibung

Deutsche Post – DHL w Polsce poszukuje osoby na stanowisko związane z obsługą zamówień i koordynacją dostaw. Firma oferuje stabilne zatrudnienie, atrakcyjny pakiet premiowy oraz wsparcie w rozwoju kariery w szybko rosnącym sektorze logistyki.

Zakres obowiązków obejmuje weryfikację zamówień, utrzymanie relacji z klientami i koordynację dostaw B2C. Kandydat musi mieć doświadczenie w logistyce, dobrą organizację pracy i umiejętności analityczne.