Specjalista ds. utrzymania i obsługi klienta

Wedding.pl Sp. z o.o.; Warszawa; Remote; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Dynamiczna firma w branży ślubnej w Warszawie poszukuje Specjalisty ds. utrzymania i obsługi Klienta biznesowego. Będziesz odpowiedzialny za budowanie relacji z Klientami oraz promowanie usług firmy. Idealny kandydat ma minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze Klienta i potrafi samodzielnie organizować swoją pracę. Oferujemy współpracę na umowę B2B oraz elastyczne godziny pracy.

Benefits

Narzędzia potrzebne do pracy - laptop, telefon

Onboarding oraz szkolenia

Możliwość rozwoju kompetencji

Praca w elastycznych godzinach

Praca zdalna

Qualifications

• Minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze Klienta.
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych bez skryptów.
• Zainteresowanie branżą ślubną.

Responsibilities

• Budowanie wizerunku Firmy.
• Obsługa Klientów zgodnie ze standardami.
• Dbałość o pozytywne relacje z Klientami.

Skills

Komunikatywność

Pewność siebie

Proaktywność

Zorientowanie na wynik

Job description

Poznaj nas:

Wedding.pl to największy w Polsce marketplace w branży ślubnej. To miejsce, w którym pomagamy łączyć przyszłe Pary Młode z dostawcami usług ślubnych poprzez oferowane przez nas produkty.

Na co dzień wspieramy Narzeczonych w przygotowaniach ich najważniejszego dnia w życiu oferując Organizer Ślubny - czyli innowacyjną aplikację, która umożliwia szybkie i bezstresowe planowanie zadań ślubnych. Oprócz aplikacji, przyszłe Młode Pary mają dostęp do tysięcy ofert ślubnych w największym w Polsce katalogu usługodawców.

Wedding.pl to również portal, w którym dostawcy usług ślubnych mają możliwość stworzenia swojej wizytówki i tym samym promowanie jej poprzez narzędzia oraz rozwiązania marketingowe, które wspierają rozwój ich biznesów przez dotarcie do odpowiedniej grupy odbiorców.

Specjalista ds. utrzymania i obsługi Klienta biznesowego

Zadania, które na Ciebie czekają:

• budowanie wizerunku Firmy
• obsługa Klientów zgodnie ze standardami Wedding.pl
• dbałość o pozytywne relacje z Klientami i ich utrzymywanie w ramach własnego portfela Klientów
• budowanie przewagi rynkowej poprzez posprzedażową obsługę Klientów
• promowanie i doradztwo najlepszych usług, a także dosprzedaż usług marketingowych

W realizacji zadań pomoże Ci:

• minimum 2-letnie doświadczenie włudze i utrzymaniu Klienta
• umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych bez skryptów i narzuconych schematów
• komunikatywność i pewność siebie
• silne zorientowanie na realizację wyniku i pragnienie osiągania sukcesów
• proaktywność, motywacja i zdolność do pracy z własnej inicjatywy
• zainteresowanie branżą ślubną

Mamy dla Ciebie:

• współpracę w oparciu o umowę B2B
• wynagrodzenie: podstawa plus system prowizyjny bez górnego limitu
• narzędzia potrzebne do pracy - laptop, telefon, aplikacje do obsługi klientów i zarządzania bazą
• zaplanowany onboarding - będziesz uczestniczyć w szkoleniach z technik sprzedaży i naszych produktów, żeby jak najlepiej nas poznać
• możliwość rozwoju Twoich kompetencji i poszerzania wiedzy o biznesie - będziesz współpracować z wieloma produktami i różnymi rodzajami przedsiębiorstw
• bardzo dużą niezależność - sam/a będziesz organizować sobie pracę oraz decydować o swoim harmonogramie dnia i rozłożeniu działań
• poziomą strukturę - pracujemy w środowisku startupowym
• życzliwą atmosferę - zawsze możesz liczyć na wsparcie i docenienie zespołu
• pracę zdalną
• pracę w piątki do 15:00

Interesuje Cię co dalej? Teraz Ty daj nam się poznać i prześlij swoje CV na adres: [e-mail].

Jeżeli Twoje kompetencje będą pokrywać się z naszymi oczekiwaniami - skontaktujemy się z Tobą i zaprosimy na krótką rozmowę telefoniczną. Do usłyszenia!

Wysłanie CV oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez Wedding.pl Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci prawo do wglądu do danych, ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacji i spowoduje niezwłoczne usunięcie Twoich danych.