Specjalista ds. relacji z klientem (K/M)

Cartrack Polska; Inowrazlaw; On-site; PLN 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

Cartrack Polska poszukuje osoby do działu sprzedaży, która będzie rozwijać istniejące konta i pozyskiwać dodatkowe usługi. Szukamy kogoś, kto potrafi skutecznie rozmawiać z klientami, analizować ich potrzeby i proponować wartościowe rozwiązania.

Zakres obejmuje upselling, cross-selling, finalizację transakcji i budowanie długotrwałych relacji z klientami B2B. Oferujemy transparentny system prowizyjny i elastyczne podejście do grafiku pracy.

Qualifications

• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej B2B lub obsłudze klienta
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i dopasowywania rozwiązań
• Wysoka motywacja do osiągania wyników i zarabiania prowizji
• Znajomość systemów CRM i pracy z kontami klientów

Responsibilities

• Rozwój istniejących kont poprzez upselling i cross-selling
• Analiza potrzeb klienta i demonstrowanie korzyści modułów telemetrycznych
• Prowadzenie rozmów od identyfikacji potrzeb do finalizacji sprzedaży
• Budowanie trwałych, partnerkich relacji z klientem
• Dokumentowanie działań i planowanie kolejnych kroków w CRM

Skills

Upselling i cross-selling

Telefoniczny kontakt z klientem

Aktywne słuchanie

Zorientowanie na wynik

Tools

CRM

Job description

W Cartrack Polska Nie Zajmujemy Się „zwykłym GPS-em” – Dostarczamy Zaawansowaną Technologię BIG DATA i Systemy SaaS, Które Pomagają Jeździć Bezpieczniej, Taniej i Bardziej Ekologicznie. Codziennie Zmieniamy Rynek Zarządzania Flotami. Teraz Szukamy Kogoś, Kto Potrafi Przełożyć Świetne Relacje Na Realny Zysk. Nie Szukamy Ludzi Do Zimnych Telefonów (Cold Calling) – Sprzedajesz Realne, Przydatne Usługi Dodatkowe (eko-jazda, Zaawansowana Analityka Paliwowa, Ewidencja Pod RODO, Kamery AI) Klientom, Którzy Już Nas Znają, Ufają Nam i Korzystają z Naszych Rozwiązań. Twój Dzień w Cartrack

• Rozwój obecnych kont (Upselling & Cross-selling): Kontaktujesz się telefonicznie z naszymi aktywnymi klientami biznesowymi (B2B).
• Analiza potrzeb: Sprawdzasz, jak klient korzysta z systemu, i pokazujesz mu, jak dodatkowe moduły telemetryczne (np. integracja z tachografem, driver scorecard) mogą przynieść mu jeszcze większe oszczędności.
• Domykanie transakcji: Prowadzisz rozmowę od badania potrzeb, przez ofertowanie, aż po finalizację sprzedaży dodatkowych usług.
• Budowanie partnerskich relacji: Dbasz o to, aby klient czuł, że ma po drugiej stronie eksperta, a nie tylko „sprzedawcę”.
• Praca w CRM: Zapisujesz swoje sukcesy i planujesz kolejne kroki w systemie.

Co zyskasz na start?

• Wynagrodzenie bez sufitu: Stabilna podstawa + prowizja, która zależy wyłącznie od Twoich wyników. Im więcej usług dosprzedasz, tym więcej zarabiasz – proste zasady.
• Ciepła baza na start: Pracujesz na kontach klientów, którzy mają już u nas podpisane umowy.
• Zero sztywnych skryptów: Cenimy naturalność, autentyczność i swobodę w rozmowie.
• Pakiet wdrożeniowy: Kompleksowo przeszkolimy Cię z technologii telemetrycznej oraz nowoczesnych technik domykania sprzedaży.
• Elastyczność: Pracujemy w przyjaznej atmosferze i dopasowujemy godziny pracy (nie zamykamy się w sztywnych ramach 9-17).

Kogo szukamy? (Nasze wymagania)

• Masz już pierwsze doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub w roli Account Managera.
• Telefon to Twój przyjaciel: Lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać i celnie dobierać argumenty.
• Jesteś nastawiony/a na wynik i wysokie zarobki: Chcesz mieć realny wpływ na to, ile zobaczysz na koncie na koniec miesiąca.
• Szybko się uczysz: Świat technologii, aplikacji i danych biznesowych Cię nie przeraża (wszystkiego Cię nauczymy!).

Chcesz rozwijać skrzydła w firmie z wyróżnieniem Gazel Biznesu?