Specjalista ds. reklamacyjno – gwarancyjnych (k/m)

AmRest Holdings SE; Gdynia; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Dostęp do systemu premiowego po okreś

Medicover prywatna opieka

Job summary

PGZ Stocznia Wojenna Sp. z o.o. w Gdyni poszukuje specjalisty ds. reklamacyjno–gwarancyjnych (k/m). Do Twoich zadań będzie należało rozpatrywanie reklamacji, przekazywanie stanowisk klienta i prowadzenie procesu gwarancyjnego według procedur MON i Stoczni.

Wymagamy wykształcenia technicznego, minimum 3 lat doświadczenia w branży stoczniowej lub produkcyjnej, znajomości budżetowania i planowania projektów, umiejętności analizy dokumentacji i tworzenia raportów; znajomość angielskiego min. B2.

Qualifications

• Wymagane wykształcenie techniczne o profilu technicznym.
• Minimum 3 lata doświadczenia w branży stoczniowej lub produkcyjnej w obszarach handlowych lub zarządzania projektami.
• Znajomość technologii produkcji, zasad realizacji procesów produkcyjnych, budżetowania i rozliczania projektów.

Responsibilities

• Rozpatrywanie reklamacji wpływających do PGZ SW i ustalanie zasadności.
• Przedstawianie i przekazywanie stanowiska Klienta wobec reklamacji Stoczni.
• Prowadzenie procedowania roszczeń gwarancyjnych zgodnie z procedurami stoczniowymi i MON.
• Organizowanie spotkań i wyjazdów w celu rozstrzygnięcia reklamacji.
• Prowadzenie rejestru reklamacji i koordynacja prac gwarancyjnych.

Skills

Zarządzanie projektami

Analiza dokumentacji technicznej

Tworzenie raportów

Angielski B2

Education

Wykształcenie techniczne

Job description

Specjalista ds. reklamacyjno – gwarancyjnych (k/m)

W PGZ Stoczni Wojennej projektujemy, budujemy i modernizujemy okręty dla polskich sił morskich.

Realizujemy najbardziej zaawansowane technologicznie projekty w historii Marynarki Wojennej RP - budowę trzech fregat typu Miecznik oraz okrętu ratowniczego Ratownik.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu i współpracy z wiodącymi partnerami technologicznymi tworzymy okręty najnowszej generacji.

Dołącz do zespołu, który buduje przyszłość polskiej marynarki i bezpieczeństwo morskie Polski.

Do Twoich zadań należeć będzie:

• rozpatrywanie reklamacji wpływających do PGZ SW poprzez ustalenie ich zasadności
• przedstawianie i przekazywanie przedstawicielom Klienta stanowiska Stoczni dotyczącego zgłaszanych reklamacji
• w przypadku uznania roszczeń gwarancyjnych Klienta dalsze ich procedowanie w oparciu o procedury stoczniowe i MON
• organizowanie spotkań i wspólnych wyjazdów Kierownika Projektu i pracowników Stoczni do Klienta w celu ostatecznego rozstrzygnięcia zasadności reklamacji oraz ewentualnego jej usunięcia
• prowadzenie rejestru reklamacji, otwieranie poleceń gwarancyjnych w systemie
• koordynacja realizowanych prac gwarancyjnych poprzez akceptację zakresu i wyceny
• sporządzanie i podpisywanie z Klientem Protokołów Porozumień Gwarancyjnych
• sporządzanie i podpisywanie z Klientem Protokołów Zdawczo – Odbiorczych
• terminowe sporządzanie zestawień i sprawozdawczości w zakresie prowadzonych postępowań reklamacyjnych

Oczekujemy od Ciebie:

• wykształcenia wyższego o profilu technicznym
• min. 3 letniego doświadczenia w branży stoczniowej lub produkcyjnej na stanowiskach w obszarze handlowym lub zarządzaniu projektami;
• znajomości technologii produkcji i zasad realizacji procesów produkcyjnych;
• wiedzy z zakresu ofertowania, budżetowania, planowania i rozliczania projektów;
• umiejętności analizy dokumentacji technicznej;
• umiejętność tworzenia raportów oraz ich interpretacji i prezentacji;
• znajomość języka angielskiego na poziomie min.B2 (wykorzystanie głównie w ramach korespondencji e-mail).

Miejsce pracy: Gdynia

• udział w realizacji strategicznych projektów dla obronności RP z wykorzystaniem nowoczesnych technologii
• stabilne i bezpieczne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• dostęp do systemu premiowego po okresie próbnym
• możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania dodatkowych kwalifikacji
• dofinansowanie do 2-tygodniowego urlopu wypoczynkowego
• bogaty pakiet świadczeń z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych dla Ciebie i Twoich dzieci (m.in. z okazji Dnia Stoczniowca i Bożego Narodzenia),
• prywatną opiekę medyczną Medicover finansowaną przez pracodawcę
• możliwość korzystania z pakietów sportowych MultiSport i Medicover Sport na preferencyjnych warunkach
• atrakcyjne bonusy finansowe za skuteczne polecenia pracownicze

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), informujemy, że:

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych jestPGZ STOCZNIA WOJENNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄz siedzibą w Gdyni przy ul. Śmidowicza 48, 81-127 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000657652, numer NIP 7962975487, REGON 366293369, BDO 000084567, (dalej „Administrator”).
• Dane kontaktowe Administratora są następujące: PGZ Stocznia Wojenna sp. z o.o. ul. Śmidowicza 48, 81-127 Gdynia, e-mail:[e-mail]
• W PGZ SW został wyznaczony Inspektor ochrony danych osobowych, z którym można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, adres e-mail:[e-mail] pisemnie na adres wskazany w ust.1 powyżej.
• Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych (art. 6 ust. 1 lit c RODO – obowiązek prawny), w zakresie zgodnym z art. 221 Kodeksu Pracy. Podstawą prawną przetwarzania innych, dodatkowych danych osobowych (nie wymaganych przez Kodeks pracy), które dobrowolnie Pani/Pan przekaże Administratorowi w dokumentach aplikacyjnych, jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażone przez Pani/Pana świadome działanie polegające na ich przesłaniu. oraz W zakresie przyszłych rekrutacji - na podstawie wyrażonej przez Panią / Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może być odwołana w dowolnym czasie.
• Pani/Pana dane osobowe, które będą przetwarzane przez Administratora to: imię (imiona) i nazwisko; data i miejsce urodzenia; dane kontaktowe; wykształcenie; kwalifikacje zawodowe; przebieg dotychczasowego zatrudnienia.
• Udział w procesie rekrutacyjnym jest w pełni dobrowolny, jednak do udziału w nim niezbędne jest podanie danych wynikających z art. 221 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy. Podanie danych wykraczających poza powyższy zakres jest dobrowolne.
• Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celach przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Administratora zgodnie z art. 221 Kodeksu Pracy oraz 6 ust. 1 lit. a RODO (tj. na podstawie wyrażonego zgody), jedynie w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana dobrowolnej zgody.
• Jeżeli w przekazanych przez Panią/Pana dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (tj. dane ujawniające Pani/Pana pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub światopoglądowe, przynależność do związków zawodowych oraz przetwarzania danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznego zidentyfikowania osoby fizycznej lub dane dotyczące zdrowia, seksualności lub orientacji seksualnej), konieczna będzie Pani/Pana zgoda na ich przetwarzanie (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), która może zostać odwołana w dowolnym czasie.
• W dowolnym momencie przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia wyrażonych zgód, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano do czasu ich cofnięcia.
• Okres przetwarzania Pani/Pana danych osobowych związany jest ze wskazanym powyżej celem ich przetwarzania. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny dla przeprowadzenia procesu rekrutacji, tj. maksymalnie w okresie 6 miesięcy od chwili złożenia aplikacji. W przypadku gdy Administrator danych uzyska dobrowolną, dodatkową zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach przyszłych rekrutacji, Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres 12 miesięcy od chwili wyrażenia zgody na ich przetwarzanie. Po tych okresach dane osobowe zostaną usunięte przez Administratora.
• Przysługują Pani/Panu prawo dostępu do: swoich danych oraz otrzymania ich kopii; sprostowania (poprawiania) swoich danych; ograniczenia przetwarzania danych osobowych; usunięcia danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. a także prawo przenoszenia danych.
• Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazane uprawnionym instytucjom określonym przez przepisy prawa oraz podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora, na podstawie umowy z Administratorem i zgodnie z jego wytycznymi, tj. np.: dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom systemów informatycznych, dostawcom usług w zakresie bezpieczeństwa i ochrony miejsca pracy, spółkom należącym do Grupy PGZ, wskazanym w niniejszym linku: https://grupapgz.pl/spolki/.
• Pani/Pana dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
• Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również nie będą wykorzystywane do profilowania.